物流快递安全性评价与价格敏感度调查

Q1:您在过去一年内使用快递或物流服务的频率是？

Q2:您最常使用哪种类型的物流/快递服务？

Q3:在选择快递服务时，您通常会考虑哪些因素？（可多选）

Q4:您对目前主要使用的快递公司，在“包裹安全送达（无丢失、无损坏）”方面的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否有过快递包裹丢失或严重损坏的经历？

Q6:当包裹出现丢失或损坏时，您认为最有效的安全保障措施是什么？（可多选）

Q7:综合考虑安全性和服务，您向朋友或同事推荐您最常使用的快递公司的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

Q8:您认为目前快递服务的价格水平总体如何？

Q9:如果一家快递公司价格稍高，但能提供“丢损必赔”、“全程视频监控”等高级安全保障，您愿意为此支付多少溢价？

Q10:对于高价值物品（如电子产品、重要文件），您更倾向于？

Q11:您是否愿意为了更低的价格，接受稍长的配送时间（如延迟1-2天）？

Q12:您是否愿意为了更低的价格，接受在安全性上略有妥协（如简化包装、无保价）？

Q13:您认为哪些措施能有效提升快递安全性，同时不过度推高价格？（可多选）

Q14:您对快递公司“价格透明度”（如是否清楚列出运费、保价费、偏远地区附加费等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您主要通过什么渠道了解快递服务的价格信息？

Q16:对于平衡快递服务的“安全性”与“价格”，您还有哪些具体的意见或建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前从事的行业是？