人力资源信息获取渠道满意度调查

尊敬的同事，您好！为了持续优化人力资源服务，提升信息传递效率，我们诚邀您参与本次信息获取渠道满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在的部门/业务单元是？

技术研发中心

市场营销部

销售部

产品部

运营部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您的职位层级是？

初级员工

中级员工/主管

高级员工/经理

总监及以上

Q3:您通常通过以下哪些渠道获取公司人力资源相关政策和通知？（可多选）

公司内部网站/员工门户

电子邮件（公司邮箱）

企业微信/钉钉等即时通讯工具

部门/团队会议传达

直属上级口头通知

公司公告栏/宣传栏

同事间私下交流

其他

Q4:请对公司内部网站/员工门户作为人力资源信息发布渠道的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:请具体描述您对公司内部网站/员工门户在信息发布方面的改进建议（例如：界面友好度、信息分类、搜索功能、更新速度等）。

填空1

Q6:请对公司通过电子邮件（公司邮箱）发布人力资源信息的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q7:您认为通过电子邮件发布人力资源信息存在哪些不足？（可多选）

邮件过多，容易被忽略

信息冗长，重点不突出

附件格式不统一，打开不便

缺乏后续跟进或确认机制

发送时间不合适（如周末/深夜）

其他

Q8:请对企业微信/钉钉等即时通讯工具作为人力资源信息发布渠道的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q9:您认为通过即时通讯工具发布重要人力资源通知是否足够正式和可靠？

非常可靠，是高效的首选方式

比较可靠，但需要配合其他渠道确认

一般，仅适合非紧急或非正式通知

不太可靠，容易在群聊中被刷屏淹没

非常不可靠

Q10:请对部门/团队会议传达人力资源信息的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q11:您认为通过会议传达人力资源信息的主要优点是什么？（可多选）

信息准确，可当场提问澄清

互动性强，便于理解政策背景

能感受到组织的重视

信息传递有强制性，不易遗漏

其他

Q12:您认为通过会议传达人力资源信息的主要缺点是什么？（可多选）

信息传递可能因主持人口述而产生偏差

耗时较长，效率较低

无法随时回顾查询

可能因参会人员不齐导致信息覆盖不全

其他

Q13:请对直属上级口头通知人力资源信息的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q14:您认为当前公司人力资源信息的透明度如何？

非常透明，能轻松获取所需全部信息

比较透明，大部分信息可以找到

一般，部分关键信息获取有困难

不太透明，经常需要多方打听

非常不透明，信息闭塞

Q15:基于您整体的体验，您有多大可能向新同事推荐公司当前的人力资源信息获取体系？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您最希望人力资源部门在哪些类别的信息发布上做出改进？（可多选）

薪酬福利政策

绩效考核制度

培训与发展机会

招聘与内部调动

员工活动与文化建设

考勤休假规定

公司战略与业务动态

其他

Q17:您更倾向于人力资源信息以何种频率进行集中发布？

有重要更新时即时发布

按固定周期（如每周/每月）汇总发布

季度或半年度进行系统性发布

无所谓，只要信息准确及时即可

Q18:您认为理想的人力资源信息发布渠道组合应该是？

单一官方主渠道（如门户），确保权威

“主渠道+辅助渠道”组合，兼顾覆盖与确认

多渠道同步发布，确保触达

根据不同信息类型选择不同渠道

Q19:您认为公司目前最急需解决或优化的人力资源信息沟通问题是什么？请具体描述。

填空1

Q20:对于人力资源部门如何更好地利用新技术（如AI助手、移动应用推送、知识库等）来改善信息获取体验，您有何建议？

填空1

Q21:总体而言，您对当前从公司获取所需人力资源信息的便利性感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

人力资源信息获取渠道满意度调查

介绍

本模板旨在提供企业人力资源信息渠道满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估信息发布效果、识别渠道优缺点、收集员工改进建议，适合人力资源部门和企业管理者持续优化内部沟通与员工服务体验。

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