法律期望功能服务质量调查

您好！本调查旨在了解您对法律期望功能服务质量的看法与期望。您的反馈至关重要，将帮助我们优化服务，更好地满足您的需求。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在过去一年内是否使用过任何法律期望功能或服务（例如：合同审查、法律咨询、风险评估等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您主要通过何种渠道了解或使用法律期望功能服务？

律师事务所/律师

在线法律服务平台（App/网站）

企业法务部门

政府/公共法律服务

其他

Q3:您认为当前市场上法律期望功能服务的整体质量如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您在选择法律期望功能服务时，最看重以下哪些方面？（最多可选3项）

服务价格/费用透明度

服务提供方的专业资质与经验

响应速度与沟通效率

服务结果的准确性与可靠性

服务流程的便捷性与清晰度

数据安全与隐私保护

售后服务与支持

Q5:请对您最近一次使用法律期望功能服务的“专业准确性”进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）

分数

标签

Q6:请对您最近一次使用法律期望功能服务的“响应及时性”进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q7:请对您最近一次使用法律期望功能服务的“沟通体验”进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为当前法律期望功能服务在“费用透明度”方面表现如何？

非常透明，费用结构清晰

比较透明，基本能理解

一般，部分费用说明不清

不太透明，费用构成模糊

非常不透明，存在隐性收费

Q9:您认为当前法律期望功能服务在“技术应用”（如AI辅助、在线工具等）方面处于什么水平？

技术先进，显著提升效率

技术应用较好，有一定帮助

技术应用一般，效果有限

技术应用较少，仍以传统方式为主

不了解

Q10:您认为目前法律期望功能服务最需要改进的环节是什么？（最多可选3项）

降低服务成本

提升服务标准化程度

加强服务人员的专业培训

优化在线平台/工具的用户体验

提高服务流程的自动化水平

加强服务过程中的风险提示

完善投诉与纠纷解决机制

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的法律期望功能服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您对未来法律期望功能服务的发展趋势有何看法？

将更加智能化、自动化

将更加个性化、定制化

将更加平台化、集成化

变化不大，维持现状

难以预测

Q13:您希望未来法律期望功能服务增加哪些新功能或服务？（最多可选3项）

智能合同生成与审查

实时法律风险预警

法律知识图谱与案例匹配

在线争议解决（ODR）

企业合规自动化管理

个人法律事务管家

法律培训与能力建设

Q14:您个人或您所在企业未来一年内使用法律期望功能服务的意愿如何？

非常愿意，计划增加使用

比较愿意，维持现有使用

一般，视具体情况而定

不太愿意，可能减少使用

非常不愿意，计划停止使用

Q15:对于提升法律期望功能服务的整体质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

法律期望功能服务质量调查

介绍

本模板旨在提供法律功能服务质量评估的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析服务痛点、优化服务流程，适合法律服务机构、企业法务部门和在线平台进行服务质量改进。

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