线上线下消费选择竞品调研问卷

Q1:在购买以下哪类产品时，您更倾向于优先在线下实体店进行体验和比较？

Q2:当您在线下实体店体验后，最终选择在线上购买（即“线下体验，线上购买”行为），主要受以下哪些因素驱动？

Q3:在购买决策过程中，您认为哪个渠道（线上或线下）提供的产品信息对您的最终选择影响更大？

Q4:请评价您对线上购物平台（如淘宝、京东等）商品描述准确性的信任程度。（1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q5:请评价您对线下实体店销售人员专业性和推荐可信赖度的满意程度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:在线上购物时，您通常会通过哪些方式比较不同品牌或商家的竞品？

Q7:当您在线下看到心仪商品但价格超出预算时，您最可能采取的行动是？

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐“先线下体验，再线上购买”这种购物方式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:对于需要安装或调试的复杂商品（如大家电、智能家居），您更偏好哪种购买方式？

Q10:您认为线下实体店在哪些方面相比线上渠道仍具有不可替代的优势？

Q11:过去一年中，您主要的购物消费金额更多来自于线上还是线下？

Q12:请描述一次您因为线下体验不佳（如服务差、缺货、环境乱等），而转向线上竞品或其他品牌购买的经历。（若无，请填“无”）

Q13:直播带货、短视频种草等新兴线上营销方式，对您从了解产品到最终购买决策的影响有多大？

Q14:您希望未来线下实体店在哪些方面进行改进，以增强其与线上渠道的竞争力？

Q15:您认为在未来3-5年，您的购物行为会如何变化？

Q16:对于您最常购买的品类，请列举1-2个您认为在线上线下融合方面做得最好的品牌，并简要说明原因。

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前居住的城市类型是？