公关购买决策因素舆情监测调研

公关购买决策因素舆情监测调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于企业公关购买决策中，舆情监测服务关键影响因素的调研。本问卷旨在了解您在采购相关服务时的考量重点，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您所在的企业/机构类型是？

甲方企业（品牌方）

公关/广告/营销代理公司

政府/事业单位

研究/咨询机构

其他

Q2:您在过去一年中，参与或主导过多少次公关/舆情监测相关服务的采购决策？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:在评估舆情监测服务商时，您最关注其产品或服务的哪些核心功能？（多选）

监测覆盖的媒体/平台广度

数据抓取的实时性与准确性

情感/观点分析的智能化程度

可视化报告与数据看板

危机预警与快速响应机制

竞品/行业对比分析

数据导出与API接口能力

其他

Q4:请评价“监测数据的准确性”在您的采购决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q5:请评价“服务商的技术实力与算法能力”在您的采购决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道了解和筛选舆情监测服务商？（多选）

行业口碑/同行推荐

专业媒体/行业报告

搜索引擎/网络信息

行业展会/峰会

服务商主动销售拜访

招标/采购平台

其他

Q7:在采购决策中，服务商的品牌声誉和行业案例对您的影响有多大？

决定性影响

非常重要

比较重要

一般

不太重要

Q8:请评价“价格与预算的匹配度”在您的采购决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q9:您认为一个理想的舆情监测服务，其计费模式应如何？（多选）

按监测关键词/项目数量

按数据量/报告量

按用户/席位数量

按年/季度固定费用

按定制化需求单独报价

基础功能免费+增值服务收费

其他

Q10:服务商提供的客户服务与技术支持水平，是否会成为您否决一个供应商的关键因素？

一定会，非常重要

通常会影响决策

视情况而定

影响不大

几乎不影响

Q11:在最终决策阶段，除了产品功能与价格，您还会重点考量服务商的哪些方面？（多选）

合同条款与数据安全承诺

服务团队的响应速度与专业性

产品/服务的持续升级能力

与现有内部系统的集成便利性

培训与知识转移支持

其他

Q12:总体而言，您向同行或朋友推荐您当前/最近使用的舆情监测服务商的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q13:您认为未来1-2年，舆情监测服务最需要加强或创新的方向是？

AI驱动的深度洞察与预测

更广泛的社交媒体与新兴平台覆盖

更精细化的情感与话题分析

与营销/CRM系统的深度融合

数据可视化与交互体验

其他

Q14:请简要描述一次您印象深刻的（正面或负面）舆情监测服务采购或使用经历，以及它带给您的启示。

填空1

Q15:您是否愿意接受我们的后续访谈，以进行更深入的交流？

愿意，可留下联系方式

暂不愿意

Q16:（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话），我们将严格保密，仅用于研究联系。

填空1

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