体育需求痛点与服务质量调查

体育需求痛点与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于体育服务需求与体验的调研，旨在了解您在参与体育活动或使用体育服务过程中遇到的痛点与期望。您的宝贵意见将帮助我们改进服务质量。问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您通常参与哪类体育活动？（单选）

健身房/力量训练

跑步/健走

球类运动（如篮球、足球、羽毛球等）

游泳/水上运动

瑜伽/普拉提/舞蹈

户外运动（如登山、骑行）

其他

Q2:您主要通过哪些渠道获取体育服务或信息？（可多选）

商业健身/体育场馆

社区/公共体育设施

线上健身APP/课程

私人教练/工作室

单位/学校组织的活动

体育赛事/活动

社交媒体/短视频平台

其他

Q3:总体而言，您对当前主要使用的体育服务/设施的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前体育服务/设施最突出的问题是什么？（单选）

价格过高/性价比低

预约困难/名额紧张

设施老旧/维护不佳

地理位置不便/交通耗时

教练/工作人员专业度不足

服务时间/时段不灵活

缺乏个性化指导或课程

卫生/安全条件不达标

其他

Q5:在参与体育活动时，您最关注哪些方面？（可多选）

运动效果与效率

价格与成本

便利性与时间安排

环境与设施质量

社交与互动体验

专业指导与安全保障

服务态度与响应速度

其他

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的体育服务/场馆？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您平均每月在体育健身方面的花费大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q8:您认为阻碍您更频繁参与体育活动的主要因素是什么？（单选）

工作/学习太忙，时间不足

缺乏动力或同伴

费用太高

附近缺乏合适的场地或设施

担心运动损伤

不知道如何科学锻炼

其他

Q9:您希望体育服务提供商在哪些方面进行改进？（可多选）

提供更灵活的会员套餐/付费方式

增加设施数量或改善设施质量

优化预约系统，减少排队

提升教练/工作人员的专业素养与服务态度

提供更多元化、个性化的课程内容

加强卫生清洁与安全管理

组织更多社群活动或比赛

提供更科学的运动数据追踪与反馈

其他

Q10:您对使用智能设备或APP来辅助锻炼、记录数据的接受度如何？

非常愿意使用，已是习惯

愿意尝试，觉得有帮助

一般，可有可无

不太愿意，觉得麻烦或不信任

完全不愿意

Q11:请描述一次您在使用体育服务时遇到的最不愉快的经历或最大的痛点。

填空1

Q12:如果有一项“一站式”体育服务平台（整合预约、课程、社群、指导等），您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

一般，看具体功能

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望通过体育活动获得哪些价值？（可多选）

强身健体，改善生理指标

释放压力，改善情绪

塑造体型，提升外在形象

学习技能，获得成就感

拓展社交圈，结识朋友

培养自律与毅力

纯粹享受运动的乐趣

其他

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前所在的行业是？

在校学生

信息技术/互联网

金融/法律

教育/科研

医疗/健康

文化/娱乐/体育

制造业

贸易/零售

政府/公共事业

自由职业

其他

Q17:对于未来体育服务的发展，您还有什么其他的期待或建议？

填空1

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