养老消费偏好与品牌认知调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老消费偏好与品牌认知的学术调研，旨在了解当前市场现状与潜在需求。您的宝贵意见将为我们提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前关注或规划养老问题的主要原因是？（单选）

为自己未来规划

为父母/长辈规划

工作/研究需要

暂时没有明确规划

Q3:在考虑养老相关产品或服务时，您最关注以下哪些方面？（可多选）

价格与性价比

服务质量与专业性

品牌信誉与口碑

设施与环境

地理位置与便利性

个性化与定制化

科技应用与智能化

其他

Q4:总体而言，您对当前市场上养老相关产品/服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您主要通过哪些渠道了解养老品牌或产品信息？（单选最主要渠道）

亲友推荐

社交媒体（微信、微博、小红书等）

搜索引擎（百度、谷歌等）

电视/广播/报纸广告

专业机构/社区宣传

线下展会/体验活动

Q6:提到“高品质养老”，您会联想到以下哪些品牌或机构类型？（可多选）

泰康之家

亲和源

万科随园

平安臻颐年

本地知名养老院

海外养老品牌

高端医疗机构附属养老

说不上具体品牌

Q7:您有多大可能向亲友推荐您目前了解或使用过的养老品牌/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为一个值得信赖的养老品牌，其最重要的特质是？（单选）

悠久的历史与雄厚实力

透明的服务与收费标准

优秀的用户评价与案例

创新的服务模式与科技

强大的医疗资源支持

Q9:您愿意为哪些养老增值服务支付额外费用？（可多选）

专业健康管理与定期体检

营养膳食定制

文娱社交活动组织

智能家居与安全监护

旅居养老与候鸟式服务

一对一生活助理

精神关怀与心理咨询

Q10:对于养老社区/机构，您更倾向于哪种居住模式？（单选）

长期居住式养老社区

居家养老+上门服务

短期托老或喘息服务

医养结合型护理机构

尚未考虑清楚

Q11:您认为当前养老品牌在“服务透明度”（如价格、流程、权益清晰易懂）方面做得如何？（1-5分，1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q12:在您印象中，有哪些养老品牌曾给您留下过深刻印象（无论好坏）？请简要说明原因。

填空1

Q13:您未来3-5年内，在养老相关消费上的预算大致为？（单选）

暂无具体预算

5万元以下

5-20万元

20-50万元

50万元以上

Q14:您认为养老品牌在营销宣传上，应重点展示哪些信息以吸引您？（可多选）

真实用户故事与口碑

服务细节与流程展示

价格套餐与优惠政策

机构环境与设施实拍

专业团队资质介绍

安全与应急保障措施

Q15:您更愿意通过哪种方式与养老品牌进行初步接触或咨询？（单选）

线上官网/小程序自助了解

拨打客服电话咨询

参加线下体验日活动

预约一对一顾问面谈

通过第三方平台（如大众点评）对比

Q16:您认为当前养老品牌在运用科技（如APP、智能设备、大数据）提升服务体验方面做得如何？（1-5分，1分非常落后，5分非常先进）

分数

标签

Q17:您对“养老金融产品”（如养老保险、养老目标基金、以房养老等）的了解程度是？

非常了解，已购买或深入研究

有一定了解，但未购买

听说过，但不了解细节

完全不了解

Q18:如果您要为自己或家人选择养老机构，决策前您会进行哪些核实工作？（可多选）

实地考察环境与设施

核查运营资质与执照

与入住老人或家属交流

查看网络评价与投诉

对比不同机构合同条款

咨询律师或专业人士

Q19:对于养老消费与品牌发展，您还有哪些其他意见或期待？

填空1

养老消费偏好与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供养老消费市场与品牌认知的调研方案。帮助您洞察消费偏好、评估品牌形象、分析服务需求，适合养老机构、市场研究公司和金融保险企业进行精准市场定位。

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