养老产品功能需求与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于养老产品功能需求及福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户期望，优化产品设计，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄阶段属于？

35岁以下

35-44岁

45-54岁

55-64岁

65岁及以上

Q2:您目前为谁了解或选择养老产品/服务？

为自己规划

为父母/长辈规划

为配偶规划

其他亲友

作为行业从业者/研究者

Q3:您对当前市场上养老产品的整体了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:您最关注养老产品的哪些核心功能？（最多选3项）

长期护理保障

疾病医疗保障

养老金定期领取

养老社区入住权

健康管理服务

紧急呼叫与救援

文娱社交活动

资产保值增值

其他

Q5:请对您目前了解或持有的养老产品在“资金安全性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您目前了解或持有的养老产品在“服务响应及时性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为理想的养老产品缴费方式应该是？

一次性趸交

按年定期缴费

按月灵活缴费

与退休金/养老金账户挂钩自动扣款

其他

Q8:您期望养老产品包含哪些增值福利或服务？（最多选3项）

定期健康体检

线上问诊/家庭医生

营养膳食指导

适老化家居改造咨询

法律与财务规划咨询

老年大学课程/兴趣班

旅游度假优惠

节日关怀礼品

其他

Q9:您有多大可能向亲友推荐您目前了解或持有的养老产品/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您主要通过哪些渠道了解养老产品信息？

保险公司/代理人

银行/理财经理

互联网平台/社交媒体

亲朋好友推荐

社区/单位宣传

其他

Q11:在选择养老产品时，哪些因素对您的决策影响最大？（最多选3项）

品牌信誉与实力

产品收益率/回报

保障范围与条款

服务口碑与评价

缴费压力与灵活性

附加服务与福利

销售人员专业度

其他

Q12:请对当前市场上养老产品在“满足个性化需求”方面的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q13:您认为未来养老产品最需要改进的方向是？

提升资金透明度

丰富服务内容与质量

降低购买门槛与成本

增强产品的灵活性

简化理赔/服务申请流程

加强科技应用与智能化

其他

Q14:您心目中理想的养老产品或服务，应该具备哪些尚未被满足的功能或特点？

填空1

Q15:您是否愿意为包含更多优质健康管理服务的养老产品支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:您倾向于通过哪些方式接收养老产品的后续服务与通知？（最多选3项）

手机APP/小程序

短信提醒

电话客服

电子邮件

纸质信函

线下服务网点

其他

Q17:您对养老产品合同中条款的清晰度和易懂性评价如何？

非常清晰易懂

比较清晰

一般

有些复杂难懂

非常复杂难懂

Q18:对于养老产品提供的福利（如体检、课程等），您有哪些具体的改进建议？

填空1

Q19:总体而言，您对当前养老产品市场的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

养老产品功能需求与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供养老产品功能需求与用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集核心功能偏好、评估服务满意度、分析市场改进方向，适合保险公司、养老机构和市场研究机构进行精准的产品优化与市场策略制定。

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