养老社区服务满意度与消费行为调研问卷
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本模板旨在提供养老社区服务与消费行为的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析消费偏好、优化服务项目,适合养老机构和社区管理者进行精准的服务改进。 标签
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尊敬的住户/家属,您好!为持续提升本社区的服务品质,更好地满足您的需求,我们诚挚邀请您参与本次满意度与消费行为调研。本问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与宝贵时间!
Q1:您在本社区的身份是?
Q2:您/您的家人入住本社区的时间是?
Q3:请对社区的整体居住环境(如绿化、卫生、公共区域整洁度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:请对社区的安全保障措施(如门禁、监控、紧急呼叫系统)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您/您的家人最常使用社区的哪些服务或设施?(可多选)
Q6:请对社区餐饮服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q7:您认为餐饮服务的哪些方面最需要改进?
Q8:请对社区提供的医疗保健/健康管理服务进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q9:您希望社区未来增加或强化哪些健康服务?(可多选)
Q10:请对社区组织的文娱康乐活动进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q11:您最希望社区未来组织哪一类型的新活动?
Q12:您/您的家人每月在社区内除基础费用外的额外消费(如餐饮、活动、增值服务等)大约是多少?
Q13:您更愿意为社区的哪些增值服务付费?(可多选)
Q14:从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐入住本社区?
Q15:您获取本社区信息的主要渠道是?
Q16:您认为本社区在服务或管理上,最亟待改进的一个方面是什么?
Q17:您对未来养老社区的发展,最看重的是哪一点?
Q18:对于提升养老社区的生活品质,您还有什么其他的宝贵意见或建议?
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