武汉市电商界面设计偏好舆情监测调研

武汉市电商界面设计偏好舆情监测调研

您好！我们正在进行一项关于武汉市居民对电商平台界面设计偏好的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化购物体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您平时最常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q4:您平均每周使用电商App购物的频率是？

几乎不

1-2次

3-5次

6次及以上

Q5:您认为一个优秀的电商App首页，最重要的设计元素是什么？

清晰简洁的布局

个性化商品推荐

醒目的促销活动入口

高效的搜索栏

美观的视觉风格

Q6:在浏览商品列表时，哪些信息是您决定是否点击查看的关键？（可多选）

商品主图

商品标题

价格

销量/评价数量

店铺名称/信誉

促销标签（如“包邮”、“限时折扣”）

Q7:您更喜欢哪种商品详情页的布局方式？

信息流式，图文视频穿插

模块化，信息分块清晰

简洁至上，只展示核心信息

无所谓，信息完整准确即可

Q8:请为您常用的电商App的“搜索功能便捷性”打分。（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您认为电商App的“购物车”或“收藏夹”功能，哪些设计可以优化？（可多选）

更便捷的商品批量操作

更清晰的降价/缺货提醒

支持更灵活的分类/分组

与促销活动（如满减）的联动更直观

已足够好用，无需优化

Q10:在结账支付环节，您最看重的是？

流程步骤尽可能少

支付方式多样且安全

优惠券/积分使用清晰方便

订单信息确认清晰无误

Q11:您对电商App使用“深色模式”或“夜间模式”的态度是？

非常喜欢，希望所有App都有

感觉不错，偶尔会使用

无所谓，不影响使用

不喜欢，感觉看不清或费眼

Q12:哪些互动或游戏化设计能增加您使用电商App的乐趣或停留时间？（可多选）

签到领积分/红包

小游戏（如种树、养宠物）

直播互动

会员等级与专属权益

社区/买家秀分享

都不感兴趣

Q13:当您需要联系客服时，您更倾向于哪种方式？

智能客服（机器人）快速解答常见问题

直接转接人工客服

在订单页面有明确的“联系客服”入口即可

电话客服

Q14:总体而言，您对目前主流电商App的界面设计美观度满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对电商App的界面设计（如色彩、图标、动效、布局等）还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续更深入的界面体验测试或访谈？

愿意

不愿意

视情况而定

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