长三角地区电商居住环境满意度及服务质量调查

Q1:您目前居住的城市属于以下哪个区域？

Q2:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）进行日常购物的频率是？

Q3:您对当前居住社区的总体环境（如绿化、卫生、公共设施）满意度如何？

Q4:您主要通过电商平台购买哪些与居住环境相关的商品或服务？（可多选）

Q5:请对您最近一次在电商平台购买家居/生活类商品的物流配送服务进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:电商配送服务是否对您居住环境的安静度（如噪音）造成了干扰？

Q7:您认为哪些因素最能提升通过电商改善居住环境的体验？（可多选）

Q8:您对电商平台提供的“本地生活服务”（如家政、维修、搬家）的信任度如何？

Q9:您认为电商平台在提升居民居住品质方面，还可以提供哪些新的服务或商品？

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的电商平台来购买家居/生活用品？

Q11:您是否使用过电商平台的“社区团购”或“本地零售”服务（如买菜、社区拼团）？

Q12:如果您对居住环境不满意，您会优先通过哪些渠道寻求改善或解决？（可多选）

Q13:请对您所在社区接收和管理电商包裹的设施（如快递柜、驿站）的便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便利，5分为非常便利）

Q14:与线下实体店相比，您认为通过电商改善居住环境的主要优势是什么？

Q15:对于电商配送服务如何更好地融入社区环境、减少扰民，您有什么建议？

Q16:总体而言，电商服务对您当前居住生活的便利性和幸福感提升程度如何？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的最高教育程度是？