苏州市电商人工智能态度与价格敏感度调查

苏州市电商人工智能态度与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于苏州市居民对电商平台人工智能应用态度及价格敏感度的学术研究。本问卷旨在了解您的真实看法和消费习惯，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

几乎不购物

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您是否注意到电商平台（如商品推荐、客服机器人、智能搜索等）使用了人工智能技术？

非常了解，经常使用相关功能

有所了解，偶尔使用

听说过，但不太清楚具体是什么

完全没注意过

Q4:您对电商平台使用人工智能技术（如个性化推荐）的总体态度是？

分数

标签

Q5:您认为电商平台的人工智能在哪些方面给您带来了便利？（可多选）

个性化商品推荐更精准

智能客服快速解答简单问题

搜索商品更快更准

价格预测或比价提醒

智能生成购物清单或搭配建议

其他

没有感到便利

Q6:您对电商人工智能的哪些方面感到担忧或不满？（可多选）

推荐过于同质化，限制选择

可能侵犯个人隐私

智能客服无法解决复杂问题

基于算法的“大数据杀熟”（价格歧视）

过度营销，造成信息骚扰

其他

没有担忧

Q7:当您发现一个商品有“人工智能推荐”标签时，您购买它的可能性会？

显著增加

略有增加

没有影响

略有降低

显著降低

Q8:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐使用具备人工智能功能的电商平台？

选项1

Q9:在购物时，您对商品价格的敏感度如何？

非常敏感，通常会多方比价，选择最便宜的

比较敏感，会关注价格和优惠

一般敏感，价格是考虑因素之一，但非首要

不太敏感，更看重商品品质、品牌或服务

完全不敏感，喜欢就买

Q10:如果一个人工智能工具能帮您找到全网最低价，但需要您授权更多购物数据，您愿意吗？

非常愿意，省钱最重要

比较愿意，可以接受

视情况而定，看具体需要什么数据

不太愿意，担心隐私

非常不愿意，绝不接受

Q11:假设同一商品，A平台（使用AI精准定价）报价100元，B平台（传统定价）报价105元，您会选择？

选择A平台，因为更便宜

选择B平台，不信任AI定价

比较两个平台的其他服务（如物流、售后）再做决定

不确定

Q12:您能接受人工智能根据供需、您的浏览记录等因素，对同一商品进行动态（浮动）定价吗？

完全能接受，这是市场规律

基本能接受，只要不过分

不太能接受，感觉不公平

完全不能接受，这是价格歧视

Q13:如果人工智能预测某商品即将涨价并推荐您提前购买，您会？

相信并立即购买

参考该建议，但会自己再查证

不太相信，按原计划购买

完全不信，视为营销手段

Q14:在什么情况下，您愿意为使用了更先进人工智能服务的商品或平台支付更高价格？（可多选）

AI能提供独一无二的个性化定制（如服装设计）

AI能显著提升售后服务质量（如极速退换货）

AI能确保商品绝对正品或最优品质

AI能节省我大量筛选和决策时间

任何情况下都不愿意为此多付费

Q15:您认为未来电商平台的人工智能发展，应该最优先改善哪个方面？

保护用户隐私和数据安全

提升推荐算法的多样性和公正性

优化智能客服，解决复杂问题

提供更透明、公平的定价机制

开发更创新的购物体验（如虚拟试穿）

Q16:对于电商平台如何更好地利用人工智能技术，同时让您感到更放心、更实惠，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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