天津市电商新能源接受度消费行为调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市居民对电商平台购买新能源汽车及相关产品接受度与消费行为的调研。本问卷旨在了解您的看法与习惯，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:1. 您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:2. 您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:3. 您目前在天津市的居住时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:4. 您目前的家庭月收入大致范围是？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-30000元

30000元以上

Q5:5. 您是否拥有私家车？

是，燃油车

是，新能源车（纯电/混动）

否

Q6:6. 您对新能源汽车（如纯电动汽车、插电混动汽车）的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q7:7. 您主要通过哪些渠道了解新能源汽车信息？（多选，但此为单选题，请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

社交媒体（如抖音、小红书）

电商平台（如天猫、京东汽车）

朋友/家人推荐

线下车展/4S店

新闻媒体

Q8:8. 您是否曾在电商平台（如天猫、京东、拼多多等）浏览过汽车或新能源汽车相关信息？

经常浏览

偶尔浏览

很少浏览

从未浏览

Q9:9. 您认为在电商平台购买新能源汽车的可行性如何？

非常可行，是未来趋势

比较可行，但需要线下配合

一般，持观望态度

不太可行，汽车是大件商品

完全不可行

Q10:10. 如果您考虑在电商平台购买新能源汽车，哪些因素会吸引您？（可多选）

价格透明，可能有专属优惠

线上选车、比价方便

送车上门试驾服务

丰富的用户评价和口碑参考

与知名品牌或平台的官方合作

灵活的金融方案（如分期）

其他

Q11:11. 您对在电商平台购买新能源汽车最大的顾虑是什么？（可多选）

车辆质量与真伪无法保证

售后维修保养不便

试驾体验缺失或不足

大额支付的安全性问题

手续办理（如上牌、保险）复杂

对车辆实际状况（如续航）的担忧

其他

Q12:12. 除了整车，您是否愿意在电商平台购买新能源汽车相关产品或服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:13. 您最可能考虑在电商平台购买哪些新能源汽车相关产品或服务？（可多选）

车载配件（脚垫、行车记录仪等）

充电设备（家用充电桩、随车充）

保养套餐/服务

车辆保险

电池租赁/升级服务

软件升级服务（如自动驾驶包）

其他

Q14:14. 请对电商平台提供的“在线咨询-预约试驾-线上下单-送车上门”这一购车流程的接受度进行评分。（1分表示完全不能接受，5分表示完全可以接受）

分数

标签

Q15:15. 您认为电商平台在销售新能源汽车时，最需要加强的环节是？

车辆信息的真实性与透明度

线下体验与交付服务网络

售后服务体系

金融与保险配套服务

用户社区与口碑运营

与政府合作解决牌照等问题

Q16:16. 基于您目前的认知，您有多大可能向身边朋友推荐通过电商平台购买新能源汽车？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q17:17. 未来1-2年内，您是否有购车或换车计划？

是，计划购买新能源汽车

是，计划购买传统燃油车

是，但车型未定

否，暂无计划

Q18:18. 如果计划购车，您会优先考虑通过哪种主要渠道了解和购买？

传统4S店

电商平台线上全流程

线上了解，线下4S店购买

品牌直营店/体验中心

二手车平台

其他

Q19:19. 对于电商平台发展新能源汽车销售业务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

天津市电商新能源接受度消费行为调研

介绍

本模板旨在提供天津市居民电商平台购买新能源汽车接受度与消费行为的标准化调研方案。帮助您了解消费偏好、评估购买可行性、分析顾虑因素，适合汽车厂商、电商平台及市场研究机构开展精准的消费者洞察。

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