华东地区教育保险购买意愿与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区教育保险购买意愿与服务质量的研究。本问卷旨在了解您对教育保险的看法、购买意向以及对相关服务质量的评价。您的回答将严格保密，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您目前居住的省份/城市属于华东地区吗？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否有子女？

有，且未成年

有，已成年

没有

Q4:您对教育保险（如子女教育金保险）的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:您目前是否已为子女或家庭规划购买了任何形式的教育保险？

是，已购买

否，但正在考虑

否，暂无计划

Q6:如果您考虑购买教育保险，最主要的原因是？（可多选）

强制储蓄，专款专用

抵御通货膨胀，确保教育金储备

获得投资收益

提供风险保障（如投保人身故豁免）

跟随社会趋势或他人推荐

其他

Q7:如果您不考虑或犹豫购买教育保险，最主要的原因是？（可多选）

对产品不了解

认为收益率不高

资金压力大

已有其他理财或储蓄方式

对保险公司不信任

认为必要性不大

其他

Q8:您更倾向于通过哪种渠道了解和购买教育保险？

保险公司代理人

银行理财经理

互联网保险平台

亲友推荐

保险经纪人/独立顾问

其他

Q9:您对目前市场上教育保险产品的信息透明度（如条款、费用、收益演示）满意程度如何？

分数

标签

Q10:在购买保险时，您最看重销售人员的哪些专业素质？

产品知识精通

诚信可靠，不误导

能根据我的需求定制方案

售后服务跟进及时

沟通清晰有耐心

Q11:整体上，您有多大可能向亲友推荐您接触过的保险服务（包括咨询、购买、理赔等体验）？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您希望保险公司在售后服务方面提供哪些支持？（可多选）

定期保单检视与提醒

教育金领取流程便捷指引

快速的线上咨询与答疑

子女教育相关的附加服务（如教育资讯、讲座）

理赔/豁免申请协助

其他

Q13:您认为理想的教育保险产品，其缴费期限多长为宜？

趸交（一次性缴清）

5年及以下

6-10年

11-15年

15年以上

Q14:您能接受的每年为单一子女教育保险投入的保费大致在哪个区间？

5000元以下

5000-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q15:您对当前保险行业处理理赔或合同纠纷的效率和公正性评价如何？

分数

标签

Q16:您希望通过哪些方式获得更多关于教育保险的客观知识？（可多选）

保险公司官方科普文章/视频

金融监管部门发布的指南

第三方独立理财平台评测

线下公益讲座或沙龙

高校或研究机构报告

其他

Q17:未来一年内，您为子女规划教育保险的可能性有多大？

非常大，已提上日程

比较大，会深入了解

一般，视情况而定

比较小

完全没有可能

Q18:对于保险公司提升教育保险产品及相关服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q19:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

20万元以下

20-40万元

40-60万元

60-100万元

100万元以上

不便透露

Q20:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士

华东地区教育保险购买意愿与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供华东地区教育保险市场研究的标准化解决方案。帮助您了解购买意愿、评估服务质量、分析影响因素，适合保险公司和市场研究机构进行精准的市场洞察。

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