全国医疗健康支付习惯与福利满意度调查

全国医疗健康支付习惯与福利满意度调查

您好！感谢您参与本次全国性调查。本问卷旨在了解您在医疗健康领域的支付习惯以及对相关福利的满意度，以期为优化我国医疗健康服务体系提供数据支持。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。问卷预计需要5-8分钟完成。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村

Q3:您目前主要的医疗保障形式是？（可多选）

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业健康保险（公司或个人购买）

公费医疗

无任何医疗保险

Q4:在过去一年中，您个人或家庭最主要的医疗健康支出项目有哪些？

门诊挂号及诊疗费

药品费用（处方药/非处方药）

住院费用（含手术）

体检费用

牙科/眼科等专科治疗

中医/理疗等康复费用

健康管理/保健品

几乎没有医疗支出

Q5:对于日常小病（如感冒、发烧）的门诊费用，您通常如何支付？

主要使用医保个人账户/统筹支付

主要使用商业保险

主要自费支付

视情况混合使用以上方式

Q6:对于计划外的大额医疗支出（如住院、手术），您的第一支付选择是？

基本医疗保险统筹

商业健康保险理赔

个人/家庭储蓄

向亲友借款或网络筹款

尚未考虑过此问题

Q7:您对您所享有的基本医疗保险（如职工医保、居民医保）的报销范围和比例满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您是否购买了商业健康保险（如重疾险、医疗险、意外险等）？

是，个人购买

是，单位/公司统一购买

否，但计划购买

否，暂无购买计划

Q9:如果您购买了商业健康保险，您对保险公司的理赔流程和服务体验满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意；若未购买，请选择“不适用”）

分数

标签

Q10:您在选择医疗支付方式或保险产品时，主要考虑哪些因素？

保障范围与报销比例

保费价格/性价比

保险公司品牌与信誉

理赔便捷度与速度

是否有增值服务（如就医绿通）

亲友/专业人士推荐

不太了解，随大流

Q11:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前使用的主要医疗保险或支付方案？

选项1

Q12:您是否使用过互联网医疗平台（如在线问诊、药品配送、健康管理App等）并完成支付？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

从未听说过

Q13:您对互联网医疗服务的支付便捷性和安全性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意；若未使用过，请选择“不适用”）

分数

标签

Q14:您希望未来在医疗健康支付方面获得哪些改进或新增福利？（可多选）

扩大医保目录和报销范围

提高医保报销比例和封顶线

发展更多普惠型商业保险

企业提供更完善的健康福利

推广“医保+商保”一站式结算

加强互联网医疗支付安全与便利

提供更多个人健康账户投资/储蓄选项

其他

Q15:您个人或家庭每年在医疗健康方面的总支出（含保险保费）约占年收入的比重约为？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%以上

不清楚

Q16:您对未来5年个人及家庭的医疗健康支付能力信心如何？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

非常没有信心

Q17:对于完善我国医疗健康支付体系、提升民众福利满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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