全国金融保险核心需求市场调研

全国金融保险核心需求市场调研

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在深入了解全国范围内消费者对金融保险产品的核心需求与偏好，为行业发展与产品优化提供参考。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您目前是否拥有任何类型的商业保险？

是，拥有

否，没有

不清楚

Q2:您目前拥有或考虑购买的保险类型有哪些？（可多选）

人寿保险

健康/医疗保险

意外伤害保险

车辆保险

财产保险（如家财险）

养老保险/年金

投资连结保险

其他

Q3:促使您购买保险的最主要动力是什么？

家庭责任与保障

规避重大疾病/意外风险

作为长期储蓄或投资

法律或贷款要求（如车险）

单位/公司福利

其他

Q4:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您目前主要的保险公司或保险产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？

保险代理人/经纪人

银行网点

保险公司官网/APP

第三方互联网平台（如支付宝、微信）

电话销售

亲友推荐

其他

Q6:请对您在选择保险产品时，对“保险公司品牌与信誉”的重视程度进行评分（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q7:请对您在选择保险产品时，对“产品条款清晰易懂”的重视程度进行评分（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q8:请对您在选择保险产品时，对“理赔流程便捷高效”的重视程度进行评分（1-5分，1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q9:您认为当前保险产品在满足您需求方面，最大的不足是什么？

价格过高

保障范围不够全面

条款复杂难懂

理赔过程繁琐

售后服务不佳

产品同质化严重

没有明显不足

Q10:您希望未来的保险产品能融合哪些增值服务或创新点？（可多选）

健康管理服务（如体检、在线问诊）

生活方式奖励（如运动达标减免保费）

更灵活的保单定制与组合

与智能设备（如手环）联动的动态定价

便捷的线上全流程服务

家庭综合保障方案

其他

Q11:您对利用人工智能（AI）进行保险咨询、核保或理赔的看法是？

非常信任，效率高

比较信任，但需要人工辅助

不太信任，更倾向人工服务

完全不信任

不了解

Q12:您的家庭年收入大致属于以下哪个范围？

10万元及以下

10万-30万元

30万-50万元

50万-100万元

100万元以上

不便透露

Q13:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身

新婚无子女

有未成年子女

子女已成年

退休

Q15:对于金融保险行业未来的发展，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

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