广州市金融保险居住环境满意度与价格敏感度调查

尊敬的广州市民,您好!我们正在进行一项关于广州市金融保险行业服务与居住环境满意度的调查,旨在了解您对相关服务的真实感受及价格敏感度。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与和支持!

Q1:您目前居住在广州哪个行政区?

越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区

Q2:您的年龄阶段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前是否购买了商业保险(如寿险、健康险、车险等)?

是,已购买
否,尚未购买

Q4:您目前主要的金融服务提供方是?

国有大型银行
股份制商业银行
城市商业银行
外资银行
互联网金融机构
其他

Q5:请对您目前使用的银行/金融机构的服务便利性(如网点分布、线上App易用性)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您目前购买的保险产品的理赔服务体验进行评分(如未购买,请根据了解或预期评分;1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您在选择金融或保险产品时,主要关注哪些因素?(可多选)

产品收益率/保障范围
服务费/保费价格
品牌信誉与安全性
客户服务质量
产品购买的便捷性
朋友或家人的推荐
销售人员的专业度

Q8:对于一款年化收益率比市场平均水平高0.5%的理财产品,但其服务费也略高,您的接受度如何?

完全接受,愿意为更高收益支付更高费用
比较接受,会仔细权衡
不太接受,更看重低费用
完全不接受,只选择费用最低的产品

Q9:如果一份健康险的保费上涨10%,但保障范围相应扩大了15%,您会如何选择?

愿意续保,认为保障提升值得
会考虑更换其他性价比更高的产品
直接停止购买,认为涨价不合理
不确定

Q10:请对您所在社区/小区的物业管理服务水平进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对您所在区域的公共交通(地铁、公交)便利性进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对您所在区域的周边商业配套(超市、餐饮、购物中心)丰富度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请对您所在区域的绿化与环境整洁度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q14:综合考虑金融保险服务获取的便利性、居住环境及生活成本,您有多大可能向正在考虑来广州工作生活的朋友推荐您所在的区域?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:过去一年,您是否因为对居住环境或社区服务不满意而考虑过搬家?

是,已经搬过
是,正在考虑
否,没有考虑过

Q16:您认为当前广州市在金融保险服务或居住环境方面,最需要改进的是什么?(可多选)

降低金融服务费用/保险产品价格
提升金融机构服务效率与透明度
加强保险理赔服务与纠纷处理
改善社区公共设施与绿化
优化公共交通网络与拥堵
增加平价商业与生活服务设施
加强社区安全与管理

Q17:您个人或家庭的月收入大致范围是?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不便透露

Q18:对于提升广州市的金融保险服务体验或改善居住环境,您还有什么具体的意见或建议?

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广州市金融保险居住环境满意度与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供广州市金融保险服务与居住环境满意度及价格敏感度的综合调研解决方案。帮助您收集居民反馈、分析服务痛点、评估价格接受度,适合金融机构、保险公司及城市规划部门优化服务策略与改善城市居住体验。
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