上海市金融保险行业子女教育投入意愿与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于金融保险行业子女教育投入意愿及服务满意度的调研。本问卷旨在了解您的真实想法与需求，以便我们提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄段是？

25岁及以下

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否有子女？

是，有未成年子女

是，子女已成年

否，暂无子女

Q4:您未成年子女当前所处的教育阶段是？（若无，请跳至下一题）

学龄前

小学

初中

高中

大学及以上

Q5:您家庭目前是否为子女的教育（如学费、兴趣班、留学等）设立了专项储蓄或投资计划？

是，已有明确计划并执行

是，有计划但未完全执行

否，但正在考虑

否，暂无计划

Q6:在规划子女教育资金时，您主要考虑通过哪些金融产品/工具来实现？（可多选）

银行储蓄/理财

商业教育金保险

基金定投

股票投资

信托产品

其他

Q7:您是否购买过或了解过与子女教育相关的商业保险产品（如教育金保险）？

已购买

了解但未购买

完全不了解

Q8:请评估您对当前市场上子女教育类金融/保险产品的信息透明度（如条款、收益、风险等）的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:在选择子女教育金融产品时，您最看重以下哪个因素？

资金安全性

预期收益率

产品的灵活性（如支取、转换）

保险保障功能

品牌与服务机构信誉

Q10:您希望金融机构/保险公司在子女教育金融服务方面提供哪些额外支持？（可多选）

专业的财务规划咨询服务

子女教育主题讲座/沙龙

与优质教育机构的合作资源

线上便捷的账户管理与查询

个性化的产品定制方案

Q11:基于您过往的体验，您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的金融机构/保险公司的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您主要通过哪些渠道了解子女教育金融/保险产品信息？

银行/保险公司客户经理

互联网平台（官网、APP、第三方平台）

亲友推荐

线下讲座/活动

其他

Q13:请评价您对当前为您服务的金融/保险机构客户经理专业能力的满意度。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为未来5年，您家庭在子女教育方面的年均投入预算大致在哪个区间？

5万元以下

5-15万元

15-30万元

30万元以上

不确定

Q15:您对子女未来的教育方向有何规划或期待？（可多选）

国内优质公立教育

国内优质私立/国际学校

海外留学（本科阶段）

海外留学（研究生阶段）

培养特定兴趣或技能

顺其自然，暂无明确规划

Q16:对于金融机构或保险公司提供的“子女教育综合金融服务”，您最大的担忧或期望改进的方面是什么？

填空1

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