深圳市汽车需求痛点竞品调研问卷

深圳市汽车需求痛点竞品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于深圳市汽车需求及竞品体验的调研，旨在了解您在汽车使用、购买过程中的真实感受与核心痛点。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前在深圳的出行方式主要是什么？

私家车

公共交通（地铁/公交）

网约车/出租车

共享汽车/分时租赁

电动车/自行车

其他

Q2:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q3:如果您计划购车，主要驱动力是什么？

通勤便利

家庭出行需要

提升生活品质/社交需求

商务/工作需求

替换现有旧车

暂无购车计划

Q4:在深圳，您认为私家车出行的主要痛点有哪些？（可多选）

停车难、停车费用高

交通拥堵严重

限行政策（如外地牌限行）

充电/加油不便

车辆保养维修成本高

路况复杂，驾驶压力大

其他

Q5:您最关注的汽车类型是？

传统燃油车

纯电动车

混合动力车（含插电混动）

增程式电动车

尚未决定

Q6:在选购汽车时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

价格与性价比

品牌与口碑

续航里程/能耗（油/电）

智能驾驶辅助功能

车内空间与舒适性

外观设计与内饰

售后服务与保养网络

充电便利性（针对新能源车）

车辆安全性能

Q7:您认为当前市场上，新能源汽车（如特斯拉、比亚迪、蔚来等）相比传统燃油车，最大的优势是什么？

使用成本低（电费/保养）

智能化体验好

环保理念

政策支持（如免购置税、不限行）

驾驶体验平顺安静

无明显优势

Q8:您认为当前市场上，新能源汽车最大的痛点或顾虑是什么？

续航焦虑，担心电量不足

充电设施不够普及或充电时间长

电池安全性与寿命

车辆保值率低

价格相对较高

无明显痛点

Q9:请对您目前了解或使用过的汽车品牌（如比亚迪、特斯拉、丰田、本田等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

朋友/家人推荐

线下4S店/车展

品牌官方网站/官方APP

专业汽车媒体评测

Q11:对于智能驾驶辅助功能（如自适应巡航、自动泊车等），您的态度是？

非常依赖，是购车必要条件

比较看重，会优先考虑

可有可无，更相信人工驾驶

不太信任，担心安全性

不了解这些功能

Q12:您理想的购车预算范围是多少？

15万元以下

15-25万元

25-40万元

40-60万元

60万元以上

Q13:在售后服务方面，您遇到过哪些问题或有哪些期待？（可多选）

维修保养价格不透明

预约等待时间长

服务网点少/距离远

技师专业水平参差不齐

原厂配件价格昂贵

希望提供上门取送车服务

希望有更透明的维修进度查询

暂无问题，对现有服务满意

Q14:您是否考虑过或使用过“以租代购”或“车辆订阅”等新型拥车模式？

是，正在使用或曾使用

是，了解并考虑尝试

否，了解但不考虑

否，完全不了解

Q15:在深圳，除了我们已经讨论过的，您还有哪些关于用车、购车或汽车服务的具体痛点或建议？

填空1

Q16:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前居住在深圳哪个区？

福田区

南山区

罗湖区

宝安区

龙岗区

龙华区

坪山区

光明区

盐田区

大鹏新区

深汕特别合作区

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