全国汽车质量评价问卷调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于全国汽车质量的调查研究，旨在了解广大车主对汽车产品质量的真实感受与评价。您的宝贵意见将有助于推动汽车行业的健康发展。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。预计将占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前拥有的汽车品牌是？

自主品牌（如吉利、比亚迪、长城、长安等）

德系品牌（如大众、奔驰、宝马、奥迪等）

日系品牌（如丰田、本田、日产等）

美系品牌（如福特、别克、雪佛兰等）

韩系品牌（如现代、起亚等）

其他（请在下题中说明）

Q2:如果上题选择“其他”，请在此处填写具体品牌名称。

填空1

Q3:您的车型是？

轿车

SUV

MPV

跑车

皮卡

其他

Q4:您的车辆购买时间是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-8年

8年以上

Q5:您的车辆累计行驶里程约为？

1万公里以下

1-5万公里

5-10万公里

10-20万公里

20万公里以上

Q6:请您对爱车的整体质量可靠性进行评分（1分为非常不可靠，5分为非常可靠）。

分数

标签

Q7:基于您的使用体验，您有多大可能向亲友推荐您所拥有的这个汽车品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为您的车辆在以下哪些方面表现最为出色？（可多选）

动力系统（发动机、变速箱）

底盘与悬挂系统

车身制造工艺（钣金、漆面、缝隙）

内饰设计与用料

电子电气系统（车机、仪表、传感器）

空调与通风系统

安全配置（气囊、主动安全）

燃油经济性/能耗表现

Q9:您的车辆在使用过程中，是否出现过以下问题？（可多选）

发动机异响、抖动或动力下降

变速箱顿挫、异响或故障

底盘异响、松散或跑偏

车身锈蚀、漆面问题或异响

内饰件异响、开裂或老化

车机系统卡顿、死机或功能失灵

电子设备（如车窗、灯光、传感器）故障

空调制冷/制热效果不佳

刹车系统异响或制动力异常

从未出现任何明显问题

Q10:若车辆出现过故障，其维修的便利性和及时性如何？

非常便利及时，服务体验好

比较便利，基本能解决问题

一般，等待时间较长或流程繁琐

不太便利，服务体验较差

车辆未出现过需要维修的故障

Q11:您认为该品牌授权4S店/服务中心的维修保养价格是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，价格偏高但能接受

不太合理，价格明显偏高

没有在授权服务中心进行过维修保养

Q12:您对车辆的原厂配件供应充足度及质量是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过原厂配件

Q13:请您对购车时经销商提供的销售服务（如讲解、试驾、手续办理）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q14:请您对购车后经销商/厂商提供的售后服务（如回访、关怀活动）进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q15:您主要通过哪些渠道了解汽车质量相关的信息？（可多选）

汽车垂直网站（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体（如微博、抖音、小红书）

亲友同事推荐

专业汽车杂志/媒体

品牌官方网站/发布会

车主论坛/车友群

Q16:在您未来考虑换购或增购车辆时，您会优先考虑哪个车系？

自主品牌

德系品牌

日系品牌

美系品牌

韩系品牌

其他

不确定

Q17:您认为当前汽车行业在产品质量方面，最需要改进的是什么？（可多选）

提升核心零部件（如发动机、电池）的耐久性

提高整车装配工艺和一致性

减少电子系统及软件的故障率

改善内饰材料的环保性与耐用性

加强新车出厂前的质量检测

提升售后服务与问题响应速度

增加车辆安全配置的普及率

Q18:请分享一次您印象最深刻的（正面或负面）与汽车质量或服务相关的经历。

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

Q20:您的年龄属于？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您所在的地区是？

华北地区

东北地区

华东地区

华中地区

华南地区

西南地区

西北地区

全国汽车质量评价问卷调查

介绍

本模板旨在提供标准化的汽车产品质量评价调研解决方案。帮助您收集车主真实反馈、评估品牌可靠性、分析行业改进方向，适合汽车制造商、行业研究机构和市场咨询公司进行精准的产品质量与用户满意度分析。

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