南京市汽车养老需求消费行为调研

南京市汽车养老需求消费行为调研

尊敬的南京车主，您好！我们正在进行一项关于南京市汽车养老（指车辆进入一定年限或里程后的维护、保养、升级、延保等综合服务）消费行为的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:1. 请问您目前拥有的私家车车龄是？

3年及以内

4-6年

7-10年

10年以上

Q2:2. 您的车辆目前行驶总里程大约在？

5万公里及以内

5-10万公里

10-15万公里

15万公里以上

Q3:3. 您的车辆品牌属于哪个级别？

自主品牌

合资品牌

进口品牌

Q4:4. 随着车龄增长，您最关注车辆的哪些方面？（可多选）

发动机、变速箱等核心部件性能

底盘悬挂及行驶稳定性

电子系统与内饰老化

车身外观漆面及锈蚀

安全系统（如刹车、气囊）可靠性

车辆残值

其他

Q5:5. 对于车龄较长的车辆，您的处置意愿更倾向于？

继续精心保养，长期使用

视车况进行大修或关键部件更换后继续使用

考虑置换新车

直接出售（二手车）

暂时未考虑

Q6:6. 您通常选择在哪里进行车辆的常规保养？

品牌4S店

大型连锁汽修店（如途虎、天猫养车）

熟悉的独立维修厂

自己动手或朋友帮忙

视情况而定

Q7:7. 当车辆出现较大故障或需要深度养护时，您选择服务商的主要考虑因素是什么？（可多选）

技术专业性/技师水平

配件质量与来源（原厂/品牌件）

价格透明度

服务便捷性（地理位置、预约）

商家信誉/朋友推荐

是否提供质保

其他

Q8:8. 您是否了解或购买过针对老旧车辆的“延保”或“专项保障”服务？

非常了解且已购买

了解但未购买

听说过但不了解

完全不了解

Q9:9. 请评估您对目前市场上针对“老龄车”（如车龄>8年）的专业化、系统化养护服务的满意度。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:10. 如果市场推出针对高龄车的“全车深度检测与健康评估”服务，您可能感兴趣的项目包括？（可多选）

发动机及变速箱工况精密检测

全车线束及电路安全诊断

底盘结构件与悬挂系统健康度检查

车身骨架与防锈状况评估

出具详细的车辆“体检报告”与养护建议

其他

Q11:11. 对于“以养代修”的理念（即通过定期深度保养预防大修），您的态度是？

非常认同，愿意为此投入

比较认同，但会考虑成本

一般，主要看实际效果

不太认同，坏了再修

没听说过此理念

Q12:12. 您希望通过哪些渠道获取关于汽车养老的知识与服务信息？（可多选）

汽车垂直网站/APP（如汽车之家）

短视频平台（抖音、快手）

社交媒体（微信、微博）

线下门店宣传/讲座

车主社群/车友会

其他

Q13:13. 您能接受的单次针对高龄车的系统性深度养护（非事故维修）的预算范围是？

1000元以下

1000-3000元

3000-5000元

5000-8000元

8000元以上

Q14:14. 如果有一站式“汽车养老服务中心”，整合检测、保养、维修、延保、二手车评估等服务，您会考虑前往吗？

非常愿意尝试

可能会去了解一下

看口碑和价格再做决定

更倾向于现有分散的服务模式

不考虑

Q15:15. 对于南京市发展更完善、更专业的“汽车养老”服务市场，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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