天津市餐饮品牌忠诚度行业趋势调研

天津市餐饮品牌忠诚度行业趋势调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于天津市餐饮品牌忠诚度的行业趋势调研。本问卷旨在了解您的餐饮消费习惯、品牌偏好及忠诚度影响因素。您的宝贵意见将帮助我们洞察市场趋势，推动行业健康发展。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前在天津市哪个区生活或工作？

和平区

河西区

南开区

河北区

河东区

红桥区

滨海新区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

宁河区

静海区

蓟州区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常出于什么原因选择在外就餐？（最多可选3项）

工作/学习需要（如午餐）

朋友/家庭聚会

庆祝特殊日子

纯粹不想做饭

品尝新餐厅/新菜品

商务应酬

其他

Q4:您平均每周在外就餐（包括外卖）的频率大约是？

少于1次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您在选择餐厅时，最看重哪些因素？（最多可选3项）

菜品口味与质量

价格与性价比

餐厅环境与氛围

地理位置与便利性

服务质量

品牌知名度与口碑

食品卫生安全

菜品种类与创新

促销活动与优惠

其他

Q6:当您尝试一家新餐厅后，如果体验良好，您再次光顾的可能性有多大？

非常高，会成为常客

比较高，会优先考虑

一般，看情况而定

比较低，更愿意尝试其他新店

非常低，很少重复光顾

Q7:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常光顾的餐饮品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:您是否有关注或加入过某个餐饮品牌的会员计划（如积分、储值、专属优惠等）？

是，我是多个品牌的会员

是，我是1-2个品牌的会员

否，但我有兴趣加入

否，没兴趣加入

Q9:哪些会员权益最能激励您持续消费？（最多可选3项）

消费积分兑换礼品或现金

会员专属折扣或优惠券

生日/节日特殊礼遇

新品优先品尝权

储值赠送金额

升级会员等级的特权

专属活动邀请

其他

Q10:您认为当前天津市餐饮品牌在“菜品创新与口味独特性”方面的整体表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q11:您认为当前天津市餐饮品牌在“线上点餐与外卖服务体验”方面的整体表现如何？（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q12:社交媒体（如小红书、抖音、大众点评）上的评价和推荐，对您选择餐厅的影响程度如何？

影响非常大，主要参考来源

影响比较大，会认真查看

有一定影响，会简单浏览

影响很小，基本不看

完全没有影响

Q13:过去一年中，哪些因素曾导致您减少或不再光顾某个曾经喜欢的餐饮品牌？（最多可选3项）

菜品质量下降或口味不稳定

价格上涨，性价比变低

服务态度变差或效率降低

发现更喜欢的替代品牌

餐厅卫生状况令人担忧

地理位置不便或门店关闭

负面新闻或口碑变差

缺乏新品或菜单陈旧

其他

Q14:您认为“本土老字号”餐饮品牌在吸引年轻消费者方面面临的主要挑战是什么？

品牌形象传统，不够时尚

营销方式陈旧，不擅长新媒体

菜品创新不足，难以满足新需求

服务模式和体验落后

以上都不是，它们依然很有吸引力

Q15:您认为“新兴网红/连锁”餐饮品牌要保持长期忠诚度，最需要加强的是？

持续保证核心产品的品质与稳定

加强品牌文化建设和情感连接

优化价格策略，提升长期性价比

创新会员体系和用户互动

拓展更多门店，提升便利性

Q16:您认为，一个餐饮品牌要赢得您的长期忠诚，除了产品本身，最重要的一点是什么？（例如：情感连接、社会责任、数字化体验等）

填空1

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