全国餐饮无障碍环境舆情监测调研问卷

全国餐饮无障碍环境舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于全国餐饮场所无障碍环境的舆情调研。您的宝贵意见将有助于推动社会环境的包容性建设。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您本人或您陪伴的亲友（如老人、残障人士、孕妇、推婴儿车者等）是否有在餐饮场所（如餐厅、快餐店、咖啡馆等）遇到不便或障碍的经历？

是，本人遇到过

是，陪伴亲友遇到过

两者都有

都没有遇到过

Q2:您通常外出就餐的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每月2-3次

每月1次或更少

Q3:您认为，目前您所在城市的餐饮场所，整体上的无障碍设施建设水平如何？

非常完善，基本能满足需求

比较完善，但仍有不足

一般，存在明显短板

非常欠缺

不了解/没注意过

Q4:您或您陪伴的亲友在餐饮场所曾遇到过哪些类型的不便？（可多选，如无相关经历可不选）

入口有台阶，缺乏坡道

门过于沉重或难以开启

店内通道狭窄，轮椅/婴儿车通行困难

桌椅固定，无法为轮椅留出空间

卫生间缺乏无障碍设施（如扶手、宽敞空间）

盲文菜单或语音点餐服务缺失

员工缺乏服务特殊需求顾客的意识和培训

其他（请在下文描述）

Q5:当遇到上述不便时，您通常会如何应对？

向店家提出意见或建议

默默忍受，下次不再光顾

在社交媒体或点评平台分享经历

向相关管理部门反映

其他

Q6:请为您最近一次就餐的餐饮场所的无障碍环境友好程度进行评分。（1分为非常不友好，5分为非常友好）

分数

标签

Q7:您认为，餐饮场所的无障碍设施建设，最主要的责任方应该是？

餐饮企业经营者

Q8:您是否关注过媒体（包括新闻、社交媒体等）上关于餐饮无障碍环境建设的报道或讨论？

经常关注

偶尔看到

很少关注

从未关注

Q9:您通过哪些渠道了解到餐饮无障碍相关的信息？（可多选）

电视、报纸等传统媒体

微博、微信、抖音等社交媒体

大众点评、小红书等内容分享平台

亲友同事间的口口相传

Q10:总体而言，您认为近年来社会对餐饮无障碍环境的关注度有何变化？

显著提升

略有提升

没有明显变化

Q11:如果一家餐厅明确标识了完善的无障碍设施并提供友好服务，这会增加您选择它的意愿吗？

一定会

可能会

影响不大

不会

Q12:基于您的观察和了解，您有多大意愿向他人推荐关注并推动餐饮无障碍环境建设？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您认为，提升餐饮无障碍环境，最有效的推动措施可能包括哪些？（可多选）

政府出台更严格的建筑设计规范并加强监管

对建设无障碍设施的商家给予税收或补贴优惠

Q14:对于改善全国餐饮场所的无障碍环境，您有什么具体的意见或建议？（例如，对商家、对监管部门、对公众等方面的建议）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您目前所在的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

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