天津市餐饮业性价比与服务质量评价调查

尊敬的市民/游客，您好！为深入了解天津市餐饮业的服务质量与性价比水平，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们评估现状、发现问题，并推动本地餐饮行业向更健康、更优质的方向发展。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实体验放心作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在天津餐厅（含正餐、快餐、小吃等）用餐，大约是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您最近一次用餐的餐厅类型是？

中餐（如津菜、川菜、鲁菜等）

西餐/简餐

日料/韩料

火锅/烧烤

快餐/小吃/饮品店

其他

Q3:您最近一次用餐的人均消费大约是多少元？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q4:请您对最近一次用餐的【性价比】（即菜品品质、分量与价格匹配度）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q5:请您对最近一次用餐的【菜品口味与质量】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q6:请您对最近一次用餐的【餐厅环境与卫生状况】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q7:请您对最近一次用餐的【服务人员态度与响应速度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q8:请您对最近一次用餐的【上菜速度与准确性】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q9:基于您最近的用餐体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在您看来，天津餐饮业在【性价比】方面，哪些因素最需要提升？（可多选）

菜品定价更合理

提升菜品分量

提高食材品质

增加套餐/优惠活动

明码标价，减少隐性消费

其他

Q11:在您看来，天津餐饮业在【服务质量】方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

服务人员专业培训

点餐/结账效率

处理投诉与问题的能力

主动服务意识（如添水、介绍菜品）

餐厅环境维护与清洁

其他

Q12:您认为天津餐饮业的整体性价比水平，与国内其他同级别城市（如北京、上海、广州等）相比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

不清楚

Q13:您认为天津餐饮业的整体服务质量水平，与国内其他同级别城市（如北京、上海、广州等）相比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

不清楚

Q14:您主要通过哪些渠道了解或选择天津的餐厅？（可多选）

美团/大众点评等生活服务平台

抖音/小红书等社交媒体

朋友/家人推荐

路过/随机选择

餐厅自有公众号/小程序

传统广告/传单

其他

Q15:您是否愿意为明显更好的服务或环境，支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:您对提升天津餐饮业整体性价比和服务质量，有什么具体的意见或建议？（例如，对某类餐厅、某个区域或某个环节的建议）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您是否是天津本地常住居民？

是

否（来津旅游/出差/求学等）

天津市餐饮业性价比与服务质量评价调查

介绍

本模板旨在提供天津市餐饮业服务与性价比的标准化评估方案。帮助您收集顾客体验、分析服务短板、评估价格水平，适合餐饮企业、行业协会及市场监管部门优化服务标准与经营策略。

标签

关于

1周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

天津市餐饮业性价比与服务质量评价调查

相关推荐