华北地区餐饮质量评价客户满意度调查

华北地区餐饮质量评价客户满意度调查

尊敬的顾客，您好！我们正在进行华北地区餐饮质量评价的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们了解餐饮现状，提升服务水平。问卷采用匿名方式，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在华北地区（如北京、天津、河北、山西、内蒙古）的餐厅用餐是什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您此次用餐的餐厅类型属于？

中式正餐（如鲁菜、京菜、晋菜等）

火锅/烧烤

西式快餐

地方特色小吃

其他

Q3:请对您所体验餐厅的【环境卫生】进行打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请对您所体验餐厅的【服务态度与效率】进行打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对您所点菜品的【口味与口感】进行打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对您所点菜品的【新鲜度与食材质量】进行打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对您所点菜品的【分量与价格匹配度】进行打分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您认为该餐厅的菜品是否符合您对“华北地区风味”的期待？

非常符合

比较符合

一般

不太符合

完全不符合

Q9:您认为该餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味

食材新鲜度

上菜速度

服务态度

环境卫生

价格合理性

菜品创新

其他

Q10:您在该餐厅用餐时，是否遇到过食品安全相关问题（如异物、变质等）？

是

否

不确定

Q11:您有多大可能性向您的朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:与华北地区其他同类型餐厅相比，您认为这家餐厅的整体水平如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

Q13:您通常通过哪些渠道了解或选择华北地区的餐厅？（可多选）

朋友/家人推荐

美团/大众点评等线上平台

抖音/小红书等社交媒体

路过看到

传统广告（如传单、电视）

其他

Q14:您认为华北地区餐饮的整体质量在过去一年中有何变化？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明显下降

Q15:您对提升华北地区餐饮业的整体质量与服务，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前在华北地区属于？

常住居民

短期出差/旅游

长期工作/学习

其他

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