天津市餐饮性价比评价与服务质量调查

尊敬的顾客您好！我们正在进行一项关于天津市餐饮服务性价比与质量的调研，旨在了解您的消费体验，以帮助本地餐饮业提升服务水平。您的意见非常宝贵，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在天津外出就餐（堂食或外卖）的餐厅类型是？

中式正餐（如炒菜、火锅、烤鸭）

西式正餐（如牛排、意面）

快餐/简餐（如面馆、饺子馆、盖饭）

特色小吃/街边店

日料/韩餐/东南亚菜

其他

Q2:您最近一次就餐的人均消费金额大约是多少？

50元以下

51-100元

101-200元

201-500元

500元以上

Q3:请对您最近一次就餐的【性价比】（即价格与菜品质量、分量的匹配度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您最近一次就餐的【菜品口味与质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最近一次就餐的【服务态度与响应速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最近一次就餐的【餐厅环境卫生】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近就餐的这家餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您在选择餐厅时，最看重以下哪些因素？（最多选3项）

价格实惠

菜品口味正宗

食材新鲜安全

服务周到

环境卫生整洁

地理位置便利

网络评价/口碑

装修氛围

上菜速度

有优惠活动/团购

Q9:您认为目前天津餐饮市场的整体价格水平如何？

非常便宜

比较便宜

合理适中

比较昂贵

非常昂贵

Q10:您认为天津餐饮业在服务质量方面，最需要改进的是？（最多选3项）

服务员专业培训

点餐/结账效率

处理顾客投诉的响应

个性化服务

餐前/餐后服务细节

服务员沟通态度

其他

Q11:您通常通过什么渠道了解或选择餐厅？

大众点评/美团等App

朋友/家人推荐

社交媒体（小红书、抖音等）

路过看到

美食公众号/博主推荐

其他

Q12:您平均每月在天津外出就餐（含外卖）的频率是？

1-3次

4-7次

8-12次

13次以上

Q13:您认为哪些类型的餐厅在天津最具性价比？（可多选）

社区老字号

商场连锁品牌

网红打卡餐厅

高校/办公区周边小店

夜市/小吃街摊位

高端商务餐厅

说不清

Q14:请描述一次您在天津就餐时，遇到的关于性价比或服务方面最满意（或最不满意）的经历。

填空1

Q15:与国内其他同级别城市（如北京、上海、广州）相比，您认为天津餐饮的性价比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

不了解

Q16:您是否愿意为明显更好的服务质量（如更专业的侍餐、更贴心的细节）支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前居住在天津哪个区？

和平区

河东区

河西区

南开区

河北区

红桥区

东丽区

西青区

津南区

北辰区

武清区

宝坻区

滨海新区

其他

Q19:对于提升天津餐饮业的整体性价比和服务质量，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

天津市餐饮性价比评价与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供天津市餐饮业消费体验与服务质量的专业调研解决方案。帮助您收集顾客反馈、评估性价比、分析服务痛点，适合餐饮企业、市场调研机构和本地商会开展精准的行业分析与服务提升。

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