西南地区餐饮消费线上线下选择与绩效满意度调查

Q1:您目前居住在西南地区哪个省份/直辖市？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每周在餐饮上的消费频率大约是？

Q4:在您近期的餐饮消费中，线上点餐（外卖/自提）与线下堂食的比例更接近？

Q5:您选择线上点餐（外卖/自提）的主要原因是什么？（可多选）

Q6:您选择线下堂食的主要原因是什么？（可多选）

Q7:总体而言，您对线上点餐（外卖/自提）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:总体而言，您对线下堂食的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您认为线上点餐（外卖/自提）最大的痛点或不满来源于？

Q10:您认为线下堂食最大的痛点或不满来源于？

Q11:您对主流外卖平台（如美团、饿了么）的APP使用体验（如界面、搜索、支付）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您更倾向于通过哪种渠道发现新的餐厅或菜品？

Q13:基于您最近的消费体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的线上餐饮平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q14:如果餐厅同时提供线上和线下服务，您认为“线上外卖的菜品质量”与“线下堂食的菜品质量”相比通常如何？

Q15:哪些因素会显著提升您对一家餐厅（无论线上线下）的忠诚度？（可多选）

Q16:您对西南地区餐饮行业在食品安全与卫生方面的整体信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

Q17:您认为未来一年，您个人在餐饮消费上，线上与线下的比例会如何变化？

Q18:对于改善西南地区餐饮消费体验（无论是线上还是线下），您有什么具体的建议或期望？