深圳市餐饮社交分享行为客户满意度调查

深圳市餐饮社交分享行为客户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于深圳市餐饮社交分享行为的调研，旨在了解您在社交媒体上分享餐饮体验的习惯、动机与满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务本地消费者。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前在深圳的居住/生活状态是？

常住居民（户籍/长期居住）

短期工作/学习

游客

其他

Q2:您通常在社交媒体上分享餐饮消费体验的频率是？

几乎每次消费后都会分享

经常分享（约50%的消费）

偶尔分享（约20%的消费）

很少分享（低于10%的消费）

从不分享

Q3:您最常通过哪些社交媒体平台分享餐饮内容？（可多选）

微信朋友圈

小红书

大众点评

抖音/快手

微博

Instagram/Facebook

其他

Q4:您分享餐饮内容最主要的动机是什么？

记录美好生活

向朋友推荐好店/避雷

获得点赞/评论等社交互动

参与商家/平台活动（如打卡返现）

纯粹的个人习惯

其他

Q5:您认为在社交媒体上分享餐饮体验，对您选择餐厅的决策影响有多大？

影响很大，是我主要的信息来源

有一定影响，会作为参考之一

影响很小，主要看自己口味

完全没有影响

Q6:总体而言，您对在深圳餐饮消费后，在社交媒体上分享体验的整体满意度如何？（0-10分，0分为非常不满意，10分为非常满意）

选项1

Q7:您分享餐饮内容时，最看重哪些方面？（可多选）

菜品的颜值（拍照好看）

餐厅的环境/装修

菜品的真实口味

服务的质量

价格的合理性/性价比

是否有特别的体验或故事

其他

Q8:当您看到朋友分享的餐饮内容时，您更倾向于相信？

真实体验的分享

商家合作/广告推广

网红/博主的专业测评

视具体情况而定

Q9:您是否曾因为商家在社交媒体上的营销活动（如打卡送菜、发布笔记返现）而进行分享？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:请对深圳市餐饮商家在社交媒体上的互动质量（如回复评论、处理投诉）进行评分。（1-5分，1分为很差，5分为很好）

分数

标签

Q11:您认为目前深圳市餐饮商家在社交媒体运营上，哪些方面可以改进？（可多选）

提供更真实的菜品/环境展示

推出更有吸引力的线上互动活动

提高线上客服响应速度与质量

减少过度美化/虚假宣传

建立更透明的消费者评价体系

其他

Q12:您更愿意分享哪种类型的餐饮消费？

高端/精致餐厅

热门网红餐厅

本地特色/老字号

高性价比/快餐简餐

新开业/小众餐厅

Q13:请描述一次您在深圳最满意的餐饮分享经历，以及它令您满意的原因。

填空1

Q14:未来，您是否愿意增加在社交媒体上分享餐饮体验的频率？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于促进更真实、更有价值的餐饮社交分享，您有什么建议或期望？

填空1

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