全国旅游社区服务满意度与广告效果调查

您好！我们是全国旅游社区服务平台。为了更好地了解您对我们服务及广告的体验，持续优化服务质量与宣传内容，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您是通过哪种渠道了解到全国旅游社区服务平台的？

社交媒体广告（如微信、抖音、微博）

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/家人推荐

线下活动或宣传物料

其他应用/网站跳转

其他

Q2:您印象最深刻的本平台广告是哪种形式？（可多选）

短视频广告

图文信息流广告

开屏/弹窗广告

达人/KOL合作推广

线下广告牌/海报

电视/广播广告

邮件/短信推送

没有印象

Q3:总体而言，您认为本平台的广告内容对您是否有吸引力？

非常有吸引力

比较有吸引力

一般

不太有吸引力

完全没有吸引力

Q4:广告内容是否清晰、准确地传达了平台的服务特色或优惠信息？

非常清晰准确

比较清晰准确

一般

不太清晰准确

完全不清晰准确

Q5:看到广告后，您产生下载/访问本平台APP或网站的意愿有多强烈？

非常强烈

比较强烈

一般

不太强烈

完全没有意愿

Q6:您首次使用本平台的主要原因是什么？

被广告吸引

查找旅游攻略/信息

预订酒店/交通/门票

查看其他用户评价

参与社区讨论

其他

Q7:您使用本平台的频率是？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少，仅在旅行前后使用

仅使用过一次

Q8:请对平台的【信息查找与搜索功能】满意度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q9:请对平台的【旅游产品预订（如酒店、门票）流程】满意度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q10:请对平台的【用户社区内容（攻略、游记、问答）质量】满意度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q11:请对平台的【客服响应与问题解决】满意度进行评分。（1分-非常不满意，5分-非常满意）

分数

标签

Q12:您认为本平台在同类旅游服务应用中处于什么水平？

领先水平

中上水平

中等水平

中下水平

不太了解

Q13:您最希望平台在哪些方面进行改进？（可多选）

增加更多独家优惠/产品

提升搜索和推荐的精准度

优化社区内容质量与真实性

改善APP/网站的流畅度与界面

加强客服服务与响应速度

提供更个性化的旅行规划工具

其他

Q14:您有多大可能向您的朋友或同事推荐全国旅游社区服务平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q15:您认为本平台的广告在哪些方面最需要优化？

创意与表现形式

信息传递的清晰度

投放的精准度（推送给对的人）

广告出现的频率

广告与平台服务的关联度

没有优化建议

Q16:您通常通过哪些渠道获取旅游信息和灵感？（可多选）

旅游类APP/网站

社交媒体（小红书、抖音等）

搜索引擎

亲友推荐

电视/杂志/书籍

旅行社

其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您最近一年的国内旅游频率大约是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q19:对于提升全国旅游社区平台的服务或广告效果，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

全国旅游社区服务满意度与广告效果调查

介绍

本模板旨在提供旅游服务平台用户满意度与广告效果的综合调研方案。帮助您评估服务质量、分析广告吸引力、收集用户改进意见，适合旅游平台运营方和市场营销团队优化服务策略与宣传内容。

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