重庆市旅游保险购买意愿与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于重庆市旅游保险购买意愿与满意度的学术调研。本问卷旨在了解您在重庆旅游期间对旅游保险的认知、购买行为及体验感受。您的回答将严格保密，仅用于统计分析，衷心感谢您的参与和支持！

Q1:您最近一次到重庆旅游是在什么时候？

3个月内

3-12个月内

1-3年内

3年以上

从未去过

Q2:您对旅游保险的了解程度如何？

非常了解，清楚其保障范围

比较了解，知道基本作用

一般了解，听说过但不熟悉

不太了解

完全不了解

Q3:在您过往的重庆旅行中，是否购买过旅游保险？

每次都购买

经常购买

偶尔购买

很少购买

从未购买

Q4:如果您购买过旅游保险，主要考虑的因素有哪些？（可多选）

医疗保障

行程取消/延误保障

个人财物丢失/损坏

紧急救援服务

个人责任（如第三方伤害）

价格/性价比

旅行社/平台推荐或捆绑

其他

Q5:如果您从未或很少购买旅游保险，主要原因是什么？（可多选）

认为风险低，没有必要

价格太贵

购买流程复杂

对保险条款不了解，不信任

觉得保障范围不实用

从未被提醒或推荐过

其他

Q6:您通常通过哪些渠道了解或购买旅游保险？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

保险公司官网/APP

旅行社

银行或信用卡中心

亲友推荐

其他

Q7:您认为目前市场上旅游保险产品的价格合理性如何？（1-非常不合理，5-非常合理）

分数

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Q8:您认为针对重庆旅游的特色（如山城地形、美食、气候等），是否有必要设计专门的旅游保险产品？

非常有必要

比较有必要

一般

不太有必要

完全没必要

Q9:您希望针对重庆旅游的保险产品增加哪些特色保障？（可多选）

登山/徒步意外伤害

高温中暑或肠胃不适医疗

特色美食安全（如火锅烫伤）

轨道交通延误

山城步道/索道意外

文化演出/活动取消

其他

Q10:如果未来您计划前往重庆旅游，您有多大可能（0-10分）会主动考虑并购买一份旅游保险？

选项1

Q11:您对旅游保险的理赔流程和服务体验是否满意？

有过理赔经历且非常满意

有过理赔经历且比较满意

有过理赔经历但不太满意

有过理赔经历且非常不满意

没有理赔经历

Q12:如果您有过不满意的理赔或服务体验，请简要描述原因（如无，请填“无”）。

填空1

Q13:总体而言，您对当前旅游保险市场满足重庆游客需求的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:您认为哪些方式能有效提升您在重庆旅游时购买保险的意愿？

更清晰易懂的产品说明

更便捷的购买流程（如扫码即买）

更具竞争力的价格

与景区/酒店/交通票务捆绑优惠

加强风险教育宣传

其他

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前从事的行业是？

学生

政府/事业单位

企业职员

自由职业者

退休

其他

Q17:您通常的旅行方式是？

自由行

跟团游

商务出差

探亲访友

其他

Q18:对于完善重庆旅游保险市场，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

重庆市旅游保险购买意愿与满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对重庆旅游保险市场的专业调研解决方案。帮助您了解游客购买意愿、评估产品满意度、分析市场改进方向，适合保险公司、旅游平台和政府部门优化旅游保险产品与服务。

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