西安市酒店需求痛点渠道调研问卷

西安市酒店需求痛点渠道调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市酒店市场的需求与痛点调研，旨在了解您的住宿偏好与潜在困扰。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次在西安市入住酒店是出于什么目的？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

考试培训

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订西安的酒店？

在线旅游平台（如携程、美团）

酒店官方App/网站

旅行社/代理商

直接到店

其他

Q3:在选择西安的酒店时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

地理位置/交通便利性

价格

用户评价/评分

酒店品牌与星级

房间设施与卫生

免费Wi-Fi与早餐

停车便利性

其他

Q4:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您在西安入住过的酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:您对西安酒店提供的“免费Wi-Fi”质量与稳定性满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对西安酒店“客房卫生与清洁度”的满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您在西安入住酒店时，是否遇到过因“临时预订”而价格过高或无房的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q8:您在西安酒店入住期间，遇到过哪些服务或设施上的痛点？（可多选）

隔音效果差

空调/热水不稳定

前台办理效率低

客房用品（如毛巾、洗漱品）质量不佳

网络连接困难

早餐品种单一或口味差

停车位紧张或收费高

未遇到过明显问题

Q9:您认为西安酒店在“响应客人需求（如送物品、维修）”方面的速度如何？

非常迅速

比较迅速

一般

比较缓慢

非常缓慢

Q10:如果西安的酒店能改进一项服务或设施，您最希望改进什么？

填空1

Q11:您是否愿意为“更优质的客房隔音”或“更稳定的高速网络”支付稍高的房价？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:您通常入住西安哪个价位的酒店？

300元以下/晚

300-600元/晚

600-900元/晚

900元以上/晚

Q13:您获取西安酒店信息或促销活动的主要渠道是？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/同事推荐

搜索引擎（如百度）

在线旅游平台推送

酒店会员邮件/短信

户外广告/地铁广告

其他

Q14:您对西安酒店提供的“本地旅游信息或交通指南”服务是否满意？

非常满意，信息实用

比较满意

一般，信息有限

不满意，几乎不提供

未注意到此项服务

Q15:未来一年内，您计划来西安住宿的频率大概是？

0次

1-2次

3-5次

5次以上

Q16:您对西安酒店业的发展，还有哪些其他意见或建议？

填空1

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