成都市酒店改进建议需求调研

尊敬的宾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次成都市酒店体验调研，您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量与入住体验。本次问卷匿名填写，大约需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在成都入住酒店的主要目的是？

商务/出差

休闲/旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订成都的酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q3:请对您最近一次入住成都酒店的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家成都酒店？（0-10分）

选项1

Q5:在预订成都酒店时，哪些因素对您的决策影响最大？

地理位置/交通便利性

价格/性价比

酒店品牌/口碑评价

房间设施与卫生

餐饮服务

免费Wi-Fi与停车

特色服务（如亲子、宠物友好）

Q6:您认为成都酒店在办理入住/退房环节的效率如何？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低

Q7:请对您入住酒店的房间清洁与卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您认为成都酒店在哪些设施方面最需要改进？

客房隔音效果

床品舒适度

卫浴设施（水压、水温）

空调/新风系统

免费Wi-Fi速度与稳定性

健身/娱乐设施

商务中心

Q9:您对酒店提供的早餐/餐饮服务满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您希望酒店在餐饮服务中增加哪些成都本地特色？

经典川菜小吃

特色早餐（如担担面、龙抄手）

茶文化体验

火锅/串串体验

本地食材主题晚餐

Q11:您认为酒店员工的服务态度与专业度如何？

非常专业热情

比较专业

一般

不够专业

态度冷淡

Q12:您希望酒店提供哪些增值或特色服务？

成都旅游/交通导览

本地文化活动体验（如川剧、茶艺）

免费接送服务（机场/车站）

亲子活动/儿童看护

宠物友好服务

健康/养生项目

Q13:您认为酒店在环保与可持续发展方面（如减少一次性用品、垃圾分类）做得如何？

做得很好，有明显措施

有一些措施，但不够明显

一般，没有特别感受

几乎没有相关措施

不清楚

Q14:请分享一次您在成都入住酒店时，最满意或最不满意的一次具体经历或细节。

填空1

Q15:您通常通过哪些渠道分享或获取关于酒店的评价？

在线旅游平台评价

社交媒体（微信、微博、小红书）

朋友/同事口碑

酒店官网/官方渠道

几乎不分享/不查看

Q16:如果酒店推出“成都文化沉浸式体验”套餐（包含住宿、特色餐饮、本地活动），您的兴趣如何？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会考虑

一般，看具体内容

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q17:对于提升成都酒店的整体竞争力，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您来自哪里？

四川省内（成都市外）

四川省外（中国大陆）

港澳台地区

其他国家

成都市酒店改进建议需求调研

介绍

本模板旨在收集宾客对成都市酒店的改进建议与满意度反馈。帮助您评估服务质量、识别设施短板、优化本地特色体验，适合酒店管理者和旅游机构提升酒店竞争力与客户忠诚度。

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