成都市酒店认知与满意度调查

成都市酒店认知与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于成都市酒店认知与满意度的市场调研，旨在了解公众对成都酒店的知晓度、选择偏好及入住体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:您是否在成都入住过酒店？

是，入住过

否，从未入住过

Q2:您通常因何种原因入住成都的酒店？

商务出差

旅游度假/个人旅行

探亲访友

会议/活动

其他

Q3:当您选择成都的酒店时，主要考虑哪些因素？（可多选）

地理位置/交通便利性

价格

酒店品牌/口碑

房间设施与舒适度

卫生与清洁状况

餐饮服务

前台及客房服务

网络评价（如携程、美团评分）

其他

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您在成都住过的酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您对成都酒店的整体价格水平感受如何？

非常昂贵

比较昂贵

价格适中

比较便宜

非常便宜

Q6:请对您在成都入住酒店时的“前台入住/退房服务效率”进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您在成都入住酒店时的“客房清洁与卫生状况”进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您通过哪些渠道预订成都的酒店？（请选择最主要的渠道）

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社/公司协议预订

其他

Q9:您能说出或想起哪些位于成都的酒店品牌？（可多选）

成都香格里拉大酒店

成都华尔道夫酒店

成都尼依格罗酒店

成都瑞吉酒店

成都希尔顿酒店

成都洲际酒店

成都凯宾斯基饭店

成都万达瑞华酒店

其他本地或经济型连锁品牌

想不起来/不熟悉

Q10:您认为成都的酒店在“体现本地文化特色（如川菜、熊猫元素、蜀绣等）”方面做得如何？

非常出色，特色鲜明

做得不错，有部分体现

一般，特色不明显

做得不好，缺乏本地特色

没有关注/不了解

Q11:请对您在成都入住酒店时的“网络与智能化体验（如Wi-Fi速度、智能客控等）”进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:与国内其他同级别城市（如杭州、西安、重庆）相比，您认为成都酒店业的整体服务水平如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

无法比较

Q13:您认为成都的酒店在哪些方面最需要改进或提升？（请简要描述）

填空1

Q14:未来一年内，您是否有计划再次入住成都的酒店？

是，计划入住

不确定，视情况而定

否，暂无计划

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的常住地是？

成都市

四川省内（非成都）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

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