杭州市酒店安全性评价与员工满意度调查问卷

尊敬的酒店员工，您好！我们正在进行一项关于杭州市酒店安全环境与员工满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状、识别风险并提升整体工作环境。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受和经历放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前在酒店所属的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

安保部

工程部

市场销售部

财务部

人力资源部

行政管理部

其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对酒店整体安全环境（如消防、治安、设施设备安全等）的总体评价是？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q4:您认为酒店目前存在哪些主要的安全风险或隐患？（可多选）

消防设施老化或不足

监控系统覆盖不全或故障

出入口管理不严

电气线路老化

厨房用火用电安全

员工安全培训不足

应急预案不完善或演练不足

客用区域（如泳池、健身房）安全隐患

其他

Q5:您是否接受过酒店组织的正式安全培训（如消防、急救、突发事件处理等）？

是，定期接受且内容丰富

是，但培训次数少或内容简单

否，从未接受过

Q6:请对酒店安全培训的实用性和有效性进行评分（1分非常无效，5分非常有效）

分数

标签

Q7:您是否清楚在发生火灾、医疗急救等紧急情况时的报告流程和自身职责？

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q8:您对酒店安保人员的响应速度和处理问题的能力是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（无接触）

Q9:您在工作场所是否曾感到人身安全受到威胁或遭遇过不安全事件？

是，曾亲身经历

是，曾目睹或听说

否，从未遇到

Q10:如果上一题选择“是”，请简要描述事件性质或您的担忧（可选）：

填空1

Q11:酒店管理层是否重视员工提出的安全问题或建议？

非常重视，能及时反馈并改进

比较重视，但改进较慢

一般，反应平淡

不重视，很少采纳

不清楚

Q12:您认为酒店在保护员工个人隐私和信息安全方面做得如何？

做得很好

做得较好

一般

做得较差

做得很差

不清楚

Q13:基于您对酒店安全环境的整体感受，您有多大可能向亲友推荐本酒店作为安全的工作场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:除了物理安全，您对酒店内部的工作氛围（如同事关系、上下级沟通）感到安全、受尊重吗？

非常安全且受尊重

比较安全受尊重

一般

偶尔感到不安或不受尊重

经常感到不安或不受尊重

Q15:您认为酒店可以从哪些方面进一步改善员工的安全感与满意度？（可多选）

增加安全设施投入与维护

加强定期、实战化的安全培训

建立更畅通的安全问题反馈渠道

改善内部沟通与管理氛围

提供员工心理支持或援助计划

优化应急预案并加强演练

提高安保人员专业素质

明确并严格执行安全奖惩制度

其他

Q16:综合考虑安全、发展、薪酬等因素，您对目前工作的整体满意度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您在未来一年内是否有离开酒店的打算？

是，已有明确计划

正在考虑中

暂时没有

完全没有

Q18:对于提升杭州市酒店业整体的安全水平与员工满意度，您还有什么具体的意见或建议？（可选）：

填空1

杭州市酒店安全性评价与员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在评估酒店安全环境与员工满意度。帮助您识别风险隐患、评估安全培训效果、收集改进建议，适合酒店管理者用于优化安全管理和提升员工体验。

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