西安市酒店医疗资源可及性服务质量调查

西安市酒店医疗资源可及性服务质量调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西安市酒店内及周边医疗资源可及性与服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状，并为提升相关服务水平提供重要参考。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您本次入住西安酒店的性质是什么？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地居民（非入住，仅使用服务）

其他

Q2:您入住或访问的酒店星级大概是？

经济型/快捷酒店

三星级

四星级

五星级

不清楚

Q3:您在入住期间，是否曾有过寻求医疗帮助的需求？

是，并且实际寻求了帮助

是，但最终没有寻求帮助

否，完全没有

Q4:您是通过哪些渠道了解到酒店内或周边的医疗资源信息的？（可多选）

酒店前台/礼宾部

酒店客房内的服务指南

酒店官方网站或APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

自己通过地图软件搜索

朋友/同事推荐

其他

Q5:您认为酒店提供的医疗相关信息（如附近医院、药店位置、急救电话等）是否清晰、易得？

非常清晰且容易获取

比较清晰

一般，需要主动询问

不太清晰，信息难找

完全不清楚

Q6:请对酒店工作人员（如前台）在提供医疗信息或协助方面的专业性与主动性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:酒店是否提供基础的急救用品或设备（如急救箱、血压计）？

是，且明显可见

是，但需要向酒店索要

不清楚

否，没有提供

Q8:从您入住的酒店出发，前往最近的综合医院或社区医疗中心，您预计需要多长时间？

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

不清楚

Q9:您认为酒店周边（步行15分钟范围内）药店的分布密度如何？

非常多，很容易找到

比较多，可以找到

一般，需要寻找

很少，很难找到

完全没有

Q10:总体而言，您有多大可能向有医疗需求顾虑的朋友推荐入住这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:如果酒店提供付费的“在线医生问诊”或“上门医护”增值服务，您会考虑使用吗？

会，非常方便

可能会，视情况而定

不太会，更倾向去医院

不会

不确定

Q12:您认为酒店在医疗应急支持方面，最需要加强的是哪些？（可多选）

配备更专业的急救人员和设备

与附近医院建立绿色通道

提供多语种医疗信息翻译服务

加强员工急救知识培训

完善清晰的应急指引流程

其他

Q13:与您入住过的其他城市同档次酒店相比，您认为西安酒店在医疗资源配套方面的表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

无法比较

Q14:您对提升西安市酒店医疗资源可及性与服务质量，还有什么具体的意见或建议？（例如：信息公示、合作医院、应急流程等）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q16:您是否有慢性病史或需要定期服药/医疗关照的情况？

是

否

不便透露

相关推荐