重庆市航空界面设计偏好用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于航空界面设计偏好的研究，旨在了解重庆市用户的使用习惯与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化设计，提升用户体验。问卷预计耗时约8-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

50岁以上

Q2:您最近一年内乘坐飞机的频率是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常通过哪些渠道进行航空服务（如购票、值机、查询航班）？（可多选）

航空公司官方网站

航空公司手机App

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

机场自助值机设备

电话客服

线下旅行社或柜台

Q4:在预订机票时，您认为界面设计的哪个方面最重要？

价格和航班信息的清晰度与对比度

搜索和筛选功能的便捷性

支付流程的简洁与安全提示

整体视觉美观与品牌感

Q5:请对您最常用的航空App或网站的“航班搜索与预订”流程的易用性进行评分（1分=非常难用，5分=非常易用）。

分数

标签

Q6:您偏好哪种类型的航班信息展示方式？

简洁列表式，只显示关键信息（时间、价格、航空公司）

卡片式或图形化，包含更多视觉元素（如机型图示、准点率）

日历视图，方便对比不同日期价格

地图视图，直观展示航线

Q7:在值机选座界面，您最关注哪些功能或信息？（可多选）

清晰的机舱座位图

不同座位类型（如靠窗、过道、紧急出口）的价格与说明

同行人座位自动关联或推荐

实时显示已选座位

座位舒适度（如腿部空间）提示

Q8:对于航班动态（延误、登机口变更等）通知，您更希望以何种方式接收？

App内的显著推送通知

短信通知

微信/支付宝小程序服务通知

电子邮件通知

不特别需要通知，我会主动查询

Q9:请对航空界面中“订单管理与行程查看”功能的清晰度和便捷性进行评分（1分=非常不清晰/不便，5分=非常清晰/便捷）。

分数

标签

Q10:您认为航空界面的整体色彩风格应该如何？

简洁明快的浅色系（如白色、浅蓝）

沉稳专业的深色系（如深蓝、黑色）

具有品牌特色的鲜明色彩

提供浅色/深色模式切换

Q11:您希望航空App的首页能快速访问哪些核心功能？（可多选）

机票搜索

我的行程/订单

在线值机

航班动态查询

会员中心/积分

机场服务（如贵宾室、停车）

目的地攻略

Q12:综合考虑设计、功能和稳定性，您向朋友或同事推荐您最常用的那个航空App/网站的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:在填写乘机人信息时，您认为哪种方式更高效？

每次手动输入

从常用乘机人库中选择

通过扫描护照自动识别填充

由历史订单自动带入

Q14:对于辅助服务（如行李额、餐食、保险）的购买界面，您更看重什么？

选项的明确性和无强制捆绑

价格的透明与对比

流程的简化，与主流程无缝衔接

详尽的说明与示例

Q15:请对您常用的航空界面在“帮助与客服”入口的易发现性和实用性进行评分（1分=非常差，5分=非常好）。

分数

标签

Q16:您在使用航空数字服务时，遇到过哪些令您困扰的设计问题？（可多选）

信息层级复杂，找不到想要的功能

广告或推广信息干扰主要操作

操作流程冗长，步骤过多

界面响应慢或卡顿

提示信息不明确或错误

视觉设计过时或不协调

未遇到过明显问题

Q17:您是否愿意尝试或使用由AI驱动的个性化服务（如智能行程规划、个性化票价预测、客服机器人）？

非常愿意尝试

比较愿意，但需先观察效果

一般，取决于具体功能

不太愿意，更信任传统方式

完全不愿意

Q18:请描述您心目中理想的航空App或网站界面应具备的一个核心特质或功能。

填空1

Q19:如果航空界面推出“重庆本土文化”主题皮肤（如融入洪崖洞、轻轨穿楼等元素），您的态度是？

非常喜欢，会主动使用

感觉不错，可能会尝试

无所谓，不影响核心功能就行

不太喜欢，可能显得不够专业

完全不喜欢

Q20:总体而言，您对当前主流航空界面设计的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

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重庆市航空界面设计偏好用户体验调查

介绍

本模板旨在收集重庆地区用户对航空界面设计的偏好。帮助您分析使用习惯、评估功能需求、优化视觉体验，适合航空公司、在线旅行平台及用户体验团队进行产品改进。

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