郑州市居民航空出行与消费行为调研

您好！我们正在进行一项关于郑州市居民航空出行习惯与消费行为的调研，旨在更好地了解您的出行需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过航空出行经历？

是

否

Q2:您过去一年内航空出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

不确定/临时决定

Q4:您主要通过哪些渠道了解航班信息或预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

携程/飞猪/去哪儿等OTA平台

线下旅行社

公司行政/差旅部门

朋友/同事推荐

社交媒体/短视频平台

Q5:在选择航班时，您最优先考虑的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

直飞/中转便利性

机场位置与交通

Q6:您通常选择的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/头等舱

视情况而定

Q7:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【更宽敞的座位/腿部空间】

是

否

视价格而定

Q8:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【优先值机/登机】

是

否

视价格而定

Q9:您是否愿意为以下服务支付额外费用？【额外的免费行李额】

是

否

视价格而定

Q10:您从郑州市区前往新郑国际机场，最常使用的交通方式是？

地铁（城郊线）

机场大巴

自驾/亲友接送

网约车/出租车

其他

Q11:您对从郑州市区到新郑国际机场的交通便利性满意吗？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q12:您在机场候机时，通常如何进行消费？（单选最主要的）

基本不消费

在餐饮店用餐/购买饮品

在免税店或零售店购物

使用贵宾休息室

其他娱乐消费（如按摩、游戏）

Q13:哪些因素会促使您在机场进行消费？（可多选）

候机时间充裕

有吸引力的促销折扣

独特的商品/品牌（如免税品）

餐饮选择丰富

舒适的消费环境

积分/里程兑换

Q14:您是否加入过航空公司的常旅客计划（如国航知音、东航万里行、南航明珠）？

是，且经常使用

是，但不常使用

否，但有兴趣

否，没兴趣

Q15:您认为航空积分/里程最有价值的用途是？

兑换免费机票

升舱

兑换礼品或合作伙伴产品

对我来说价值不大

Q16:综合考虑价格、服务、便利性等因素，您向朋友或同事推荐从郑州出发航空旅行的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q18:您希望航空公司或机场在未来提供哪些改进或新增服务？（可多选）

更灵活的退改签政策

更多个性化票价套餐（如仅含手提行李）

提升机上Wi-Fi质量与覆盖

简化中转流程与服务

提供更多本地特色餐饮/商品

加强数字化服务（如电子行李牌、无感通关）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q21:您的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q22:对于从郑州出发的航空出行服务，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

郑州市居民航空出行与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供郑州市居民航空出行与消费习惯的调研解决方案。帮助您分析出行目的、评估预订偏好、洞察消费驱动因素，适合航空公司、机场及旅游从业者优化服务策略。

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