华北地区航空使用意愿市场调研

华北地区航空使用意愿市场调研

尊敬的受访者，您好！我们是华北地区航空市场调研团队，正在进行一项关于航空出行使用意愿的调查。本问卷旨在了解您的出行习惯、偏好及对航空服务的看法，以期为改善航空服务提供参考。您的回答将完全匿名，所有数据仅用于统计分析。衷心感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您在过去12个月内是否有过航空出行经历？

是

否

Q2:您通常因何种目的选择航空出行？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您每年平均乘坐飞机的次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:在选择航空公司时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

机票价格

航班准点率

飞行安全记录

航空公司品牌/口碑

航线网络覆盖

机上服务（餐食、娱乐）

常旅客计划（里程累积）

值机及登机流程便捷性

航班时刻（出发/到达时间）

Q5:您通常通过什么渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

公司统一预订

其他

Q6:请对您最近一次乘坐航班的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对目前华北地区主要机场（如北京首都、大兴、天津滨海等）的地面交通便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为华北地区的机场在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

值机/安检排队时间

机场内指示标识清晰度

餐饮/购物等商业设施

休息区/座椅舒适度

Wi-Fi网络覆盖与速度

行李提取效率

机场与市区交通衔接

其他

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近乘坐的这家航空公司？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q10:如果机票价格上涨10%，这会多大程度上影响您的航空出行频率？

完全不影响，会照常出行

影响较小，可能略微减少

影响较大，会显著减少

影响非常大，可能放弃航空出行

Q11:您对哪些新兴的航空服务或技术感兴趣？（可多选）

更灵活的退改签政策

机上高速Wi-Fi

生物识别登机（如刷脸）

更个性化的机上娱乐推荐

环保可持续的航空燃料

其他

Q12:您是否关注航空公司的环保和社会责任表现？

非常关注，会影响我的选择

比较关注，会作为参考因素之一

不太关注，主要看价格和服务

完全不关注

Q13:未来一年，您预计自己的航空出行次数会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:您认为目前阻碍您更频繁选择航空出行的最主要原因是什么？

价格过高

时间不灵活/航班时刻不合适

对安全性的担忧

地面交通不便/机场太远

更喜欢高铁等其他交通方式

没有出行需求

其他

Q15:对于提升华北地区航空出行体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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