广州市航空出行意愿与渠道调研

尊敬的市民/旅客，您好！我们正在进行一项关于广州市居民航空出行意愿及购票渠道选择的调研，旨在了解您的出行习惯与偏好，以期为优化航空服务提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过航空出行经历？

是

否

Q2:您通常从哪个机场出发？（可多选常见出发地）

广州白云国际机场

深圳宝安国际机场

香港国际机场

其他机场

Q3:您航空出行的主要目的是什么？（可多选）

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q4:您平均每年乘坐飞机的频率大约是？

1次及以下

2-4次

5-10次

11次及以上

Q5:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月以上

Q6:您主要通过哪些渠道了解航班信息或购买机票？（可多选）

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）

线下旅行社

企业差旅服务商

社交媒体/朋友推荐

其他

Q7:在上述购票渠道中，您最常使用的是哪一个？

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）

线下旅行社

企业差旅服务商

其他

Q8:选择购票渠道时，您最看重哪些因素？（可多选，最多选3项）

价格优惠/折扣力度

航班时刻选择多

操作便捷性

售后服务保障

会员积分/里程累积

支付安全

其他增值服务

Q9:您是否愿意为获得更优惠的价格，而在多个平台比价？

非常愿意，会花时间仔细比价

比较愿意，会简单对比

一般，主要看常用平台

不太愿意，习惯固定渠道

Q10:请对您最常用购票平台的总体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您是否注册了某家或多家航空公司的常旅客计划？

是，注册了1-2家

是，注册了3家及以上

否

Q12:航空公司或平台的哪些会员权益/促销活动最能吸引您？（可多选）

机票直减/折扣券

免费升舱机会

额外行李额

贵宾休息室

优先值机/登机

积分兑换礼品

Q13:您对广州白云国际机场的地面交通（如地铁、出租车、网约车、大巴）便利性评价如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q14:未来一年内，您是否有计划增加航空出行的次数？

是，计划增加

否，计划减少或持平

不确定

Q15:如果计划增加出行，您倾向于选择哪些类型的航线？（可多选）

国内主要城市

国内旅游城市

东南亚/日韩等短途国际

欧美等长途国际

其他

Q16:您对目前从广州出发的航班网络覆盖（目的地丰富度）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您认为目前航空出行服务或购票过程中，最需要改进的方面是什么？

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q20:您目前的常住地是？

广州市内

广东省内（除广州）

中国大陆其他省份

港澳台地区

海外

广州市航空出行意愿与渠道调研

介绍

本模板旨在提供广州市居民航空出行意愿与购票渠道调研的标准化解决方案。帮助您了解出行习惯、分析渠道偏好、评估服务满意度，适合航空公司、在线旅行平台及旅游机构优化市场策略。

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