重庆市航空使用意愿与行业趋势调研问卷

重庆市航空使用意愿与行业趋势调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于重庆市居民航空出行使用意愿及行业趋势的调研。本问卷旨在了解您的出行习惯、偏好以及对未来航空服务的期待。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您通常选择乘坐飞机出行的主要目的是什么？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您从重庆出发的国内航班，最常选择的目的地类型是？

一线/新一线城市（如北京、上海、广州、深圳等）

热门旅游城市（如三亚、丽江、厦门等）

省会/区域中心城市

其他

Q4:在选择航班时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

航班准点率

机场交通便利性（如江北机场的接驳）

机上餐食与娱乐

常旅客计划（里程累积）

机型与座位舒适度

Q5:总体而言，您对重庆江北国际机场（T2/T3航站楼）的设施与服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您通常通过什么渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、同程等）

线下旅行社/代理商

公司统一预订

其他

Q7:您对目前从重庆出发的国内航线网络覆盖范围是否满意？

非常满意，想去的地方基本都有直飞

比较满意，但部分目的地需要中转

一般，希望开通更多直飞航线

不太满意，航线选择有限

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐选择从重庆乘坐飞机出行？

选项1

Q9:哪些因素可能会显著增加您未来乘坐飞机出行的频率？（可多选）

更多优惠票价或促销活动

开通更多重庆始发的直飞国际/国内航线

提升航班准点率与可靠性

改善机场候机与安检体验

提升机上服务品质（如餐食、Wi-Fi）

更灵活的退改签政策

与其他交通方式（如高铁）更好的联运服务

Q10:您是否关注或体验过“空铁联运”、“空巴联运”等一体化出行服务？

非常了解并体验过

听说过但未体验过

不太了解

从未听说

Q11:您认为未来航空出行在环保方面（如可持续航空燃料、碳抵消）的重要性如何？

非常重要，会影响我的航班选择

比较重要，会作为考虑因素之一

一般，主要看价格和时间

不太重要

Q12:您对使用生物识别技术（如刷脸登机）来提升机场通行效率的态度是？

非常支持，愿意尝试

支持，但担心个人信息安全

无所谓

不太支持，倾向于传统方式

Q13:您希望未来航空公司在哪些数字化服务方面进行提升？（可多选）

更精准的航班动态推送与延误预警

个性化行程规划与推荐

无缝的机上娱乐与互联网接入

便捷的电子行李追踪

通过APP完成所有机场流程（值机、安检、登机）

Q14:与高铁相比，您认为航空出行在重庆及成渝地区的主要优势是什么？

速度更快，适合长途旅行

网络更广，可抵达更多国内外城市

体验更佳（如服务、视野）

价格有时更具竞争力

优势不明显

Q15:对于提升重庆地区的航空出行整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

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