长沙市航空社区服务满意度员工满意度调查

尊敬的同事：您好！为全面了解您对航空社区各项服务及工作环境的真实感受，我们特此开展本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务、改善管理，共同营造更和谐、高效的工作氛围。请根据您的实际情况和感受填写，感谢您的支持！

Q1:您目前在航空社区服务中心的岗位类别是？

一线服务窗口人员

行政/后勤支持人员

专业技术岗位人员

基层管理/主管

其他

Q2:您在航空社区服务中心的工作年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您的工作部门主要服务于以下哪类群体？

社区居民

驻区单位/企业员工

特殊群体（如老年人、残疾人等）

综合服务（面向各类群体）

其他

Q4:您对航空社区提供的工作硬件设施（如办公设备、网络、办公环境）的满意度如何？

分数

标签

Q5:您对航空社区内部管理流程（如审批、报销、信息传达）的效率与清晰度满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为目前社区内部不同部门/同事之间的协作顺畅程度如何？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q7:您认为目前社区提供的服务项目中，哪些是居民/服务对象反馈较好的？（可多选）

政务服务（如证件办理）

文体活动

老年人服务

青少年服务

环境卫生管理

矛盾调解

就业指导

其他

Q8:您对航空社区为员工提供的培训与学习发展机会的满意度如何？

分数

标签

Q9:您对社区在员工关怀（如慰问、福利、文化活动）方面的表现满意度如何？

分数

标签

Q10:您在工作中是否经常感受到来自服务对象或上级的压力？

总是

经常

有时

偶尔

从不

Q11:您认为当前工作中面临的主要挑战或困难是什么？（可多选）

工作量大/任务繁重

流程繁琐/效率低下

居民/服务对象期望高、沟通难

跨部门协作困难

资源/支持不足

个人能力提升受限

其他

Q12:您对航空社区的团队氛围和同事关系的满意度如何？

分数

标签

Q13:您是否清楚了解自己岗位的绩效考核标准与晋升通道？

非常清楚

比较清楚

一般

不太清楚

完全不清楚

Q14:您有多大可能向亲友推荐航空社区作为理想的工作单位？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:您认为社区管理层在哪些方面最需要改进以提升员工满意度？（可多选）

沟通透明度

决策效率

资源分配

激励机制

工作流程优化

关怀员工

其他

Q16:综合考虑所有因素，您对目前在航空社区工作的整体满意度如何？

分数

标签

Q17:与一年前相比，您认为航空社区的整体服务水平有何变化？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q18:您对提升航空社区服务质量或改善员工工作体验，最具体的一条建议是什么？

填空1

长沙市航空社区服务满意度员工满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区服务中心员工满意度与服务质量评估的专业解决方案。帮助您收集员工反馈、分析工作痛点、评估管理效能，适合社区管理者及HR部门进行内部优化。

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