广州市航空医疗资源可及性用户体验调查

广州市航空医疗资源可及性用户体验调查

您好！为深入了解广州市航空医疗资源（如直升机医疗救援、航空医疗转运等）的服务现状与公众认知，我们特开展本次调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，提升应急医疗救援效率。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您是否了解广州市提供的航空医疗救援服务（如直升机医疗转运）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过，但不了解具体内容

完全不了解

Q2:您是通过哪些渠道了解到航空医疗救援信息的？（可多选）

新闻报道/社交媒体

医院/医疗机构宣传

社区/单位组织的应急培训

保险公司或相关服务介绍

亲友介绍

从未听说过

Q3:在您看来，在什么情况下最可能需要动用航空医疗救援？

重大交通事故（如高速连环车祸）

偏远山区/海岛突发急症

城市内严重交通拥堵时的紧急转运

大型活动/赛事现场的医疗保障

其他（请说明）

Q4:您认为目前广州市航空医疗救援服务的覆盖范围（如响应半径）是否充足？

非常充足，覆盖了所有必要区域

比较充足，但仍有盲区

一般，覆盖范围有限

不太充足，很多区域无法覆盖

不清楚

Q5:请对您所了解的（或想象中的）广州市航空医疗救援响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）

分数

标签

Q6:您认为航空医疗救援服务的主要优势是什么？

速度快，能突破地面交通限制

配备专业医疗设备与人员，可进行空中救治

适合长距离或复杂地形转运

提升危急重症患者的生存率

其他（请说明）

Q7:您认为当前影响公众使用航空医疗救援服务的主要障碍有哪些？（可多选）

费用高昂，个人难以承担

申请流程复杂，不了解如何呼叫

对服务能力和安全性存在疑虑

认为适用范围有限，与自己关系不大

缺乏有效的公众宣传与教育

其他（请说明）

Q8:您是否知道如何呼叫或申请航空医疗救援服务？

清楚知道具体流程和联系方式

大概知道，但不清楚细节

完全不知道

认为应该通过120统一调度

Q9:您认为航空医疗救援服务的费用应如何承担更为合理？

纳入医保或公共应急基金

通过商业保险（如意外险、医疗险）覆盖

个人、保险、政府/社会基金共同分担

完全由使用者个人承担

不清楚

Q10:如果未来有需要，您个人或家庭是否会考虑购买包含航空医疗救援服务的商业保险？

会，认为很有必要

可能会，需要了解具体条款和价格

不确定

不太会，认为用到的概率很低

完全不会

Q11:请对广州市航空医疗救援服务的公众宣传与教育普及程度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:您认为航空医疗救援体系与地面120急救体系应如何协作？

完全整合，由120统一受理与调度

相对独立，但建立高效的转介与联动机制

根据场景（如地形、距离）由不同中心分别调度

不清楚

Q13:您希望未来航空医疗救援服务在哪些方面进行改进？（可多选）

降低服务费用或完善支付保障

简化呼叫与申请流程

扩大服务覆盖区域与起降点

加强机上医疗设备与人员配置

增加公众演练与体验活动

提升与医院的无缝衔接效率

其他（请说明）

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q15:您目前的工作/生活区域主要位于广州市哪个区？

越秀区

荔湾区

海珠区

天河区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他（请说明）或长期不在广州

Q16:您的职业或身份最接近以下哪一类？

企业职员/公务员

专业人士（医生、律师、教师等）

工商业主/个体户

学生

退休人员

医疗/应急行业从业者

其他

Q17:对于提升广州市航空医疗资源的可及性与公众信任度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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