北京市航空健康管理意识服务质量调查

北京市航空健康管理意识服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于北京市航空健康管理意识与服务质量的研究。本问卷旨在了解您对相关服务的认知、体验与评价。您的回答将完全保密，仅用于学术研究，帮助我们改进服务。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您是否了解“航空健康管理”这一概念（如飞行中的健康风险、时差调整、机上健康服务等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q5:您主要通过哪些渠道了解到航空健康相关的信息？（可多选）

航空公司官网/APP

机场宣传资料/屏幕

社交媒体（如微博、微信）

新闻报道

医生或健康专家建议

亲友告知

从未关注过

Q6:在飞行前，您是否会主动关注或采取健康准备措施（如调整作息、准备药物等）？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q7:您在飞行中最关注哪些健康问题？（可多选）

耳压不适/耳鸣

腿部肿胀/血栓风险

干燥空气导致的皮肤/呼吸道不适

时差导致的睡眠紊乱

机上餐饮卫生

晕机

其他

Q8:您认为北京首都国际机场/大兴国际机场提供的健康服务设施（如医疗站、休息区、健康宣传）是否充足且易于发现？

非常充足且明显

比较充足

一般

不太充足

非常缺乏

Q9:请对您最近一次乘坐的航班上，空乘人员对乘客健康需求的关注与回应（如提供毛毯、水、应对不适）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否曾在航班上或机场使用过紧急医疗救助服务？

是，使用过

否，但见过他人使用

否，从未见过或使用过

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐北京出发/到达的航班，基于其整体健康管理意识与服务？

选项1

Q12:您认为航空公司或机场在提升航空健康服务质量方面，最应优先改进哪些方面？（可多选）

加强飞行前健康提示与准备指导

改善机舱空气质量与湿度

提供更健康、可选的机上餐食

增加机上简易健康设备（如血压计）

培训空乘人员基础急救与健康知识

优化机场医疗与休息设施

通过APP提供个性化健康管理建议

Q13:您是否愿意为包含更全面健康管理服务（如专属健康咨询、升级健康餐食、舒适健康包等）的航班支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:对于提升北京市航空出行全流程（从购票、值机、候机到飞行）的健康管理意识与服务，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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