成都市航空压力来源品牌认知调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前居住在成都市的哪个区域？

Q4:您最近一年内乘坐飞机的频率大约是？

Q5:当您想到“航空压力来源”时，最先联想到哪些方面？（最多可选3项）

Q6:在应对航班延误或取消时，您认为哪类服务品牌（如航空公司、OTA平台、机场服务）的应对措施最让您感到压力缓解？

Q7:请对以下品牌在“处理航班异常情况（如延误、取消）的沟通效率”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请填写您在上题中评分的具体品牌名称（例如：中国国际航空、四川航空、携程、成都双流国际机场等）

Q9:您认为成都双流/天府国际机场的安检流程，与国内其他主要机场相比，压力程度如何？

Q10:在机场交通方面，哪些环节是您主要的压力来源？（最多可选3项）

Q11:您更倾向于通过哪种渠道获取航班动态和解决出行问题，以减轻信息不确定带来的压力？

Q12:总体而言，您有多大可能性向亲友推荐从成都出发或到达成都的航空出行体验？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:您认为哪些品牌（航空公司、机场、服务平台）在提升成都航空出行体验、减少旅客压力方面做得比较突出？（可多选）

Q14:对于“空中Wi-Fi”、“贵宾休息室”、“快速安检”等付费增值服务，您认为它们对缓解您的航空出行压力有帮助吗？

Q15:请分享一个您在成都乘坐飞机时，某个品牌（航空公司、机场或相关服务方）让您感到压力显著增加或减少的具体经历或事例。

Q16:未来，您希望品牌在哪些方面优先改进，以降低您的航空出行压力？

Q17:您的最高教育程度是？

Q18:您个人的平均月收入（或可支配生活费）大致属于哪个范围？