杭州市航空从业人员压力来源与绩效满意度调查

尊敬的航空从业同仁：您好！为深入了解我市航空从业人员的工作压力状况及对绩效管理的满意度，特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境与支持体系。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前所在的部门/岗位类别是？

飞行部（飞行员）

客舱服务部（乘务员）

运行控制/签派

机务维修

地面服务/值机

行政与职能支持

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

不足1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的排班模式是？

固定班制（白/中/夜）

轮班制（含倒班）

弹性工作制

根据航班任务随机安排

其他

Q4:在您的工作中，主要的压力来源有哪些？（请选择所有符合的选项）

高强度的工作负荷与长时间执勤

不规律的作息与生物钟紊乱

严格的飞行安全与操作规章

复杂的旅客沟通与服务需求

绩效指标与考核压力

职业发展与晋升空间

家庭与工作的平衡困难

团队内部沟通与协作

其他

Q5:您认为当前的工作压力水平对您的身体健康产生了多大影响？（1-非常轻微，5-非常严重）

分数

标签

Q6:您认为当前的工作压力水平对您的心理健康（如情绪、心态）产生了多大影响？（1-非常轻微，5-非常严重）

分数

标签

Q7:您所在单位/部门是否为员工提供了有效的压力缓解支持（如EAP、心理咨询、健康讲座等）？

是，资源丰富且易获取

是，但资源有限或宣传不足

否，完全没有

不清楚

Q8:综合来看，您有多大意愿向同行朋友推荐您目前的工作单位？（0-完全不愿意，10-非常愿意）

选项1

Q9:您如何评价单位现行的绩效考核制度的公平性？

非常公平

比较公平

一般

不太公平

非常不公平

Q10:现行的绩效考核是否能准确反映您的实际工作贡献？

完全能反映

大部分能反映

只能部分反映

基本不能反映

完全不能反映

Q11:您认为当前的绩效管理在哪些方面有待改进？（请选择所有符合的选项）

考核指标设定更科学合理

考核过程更透明公开

绩效反馈更及时、更具建设性

绩效结果与薪酬、晋升更紧密挂钩

减少非业绩因素（如人际关系）的影响

加强对一线实际困难的考量

其他

Q12:您对单位提供的职业培训与发展机会的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q13:您对目前薪酬福利的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为改善工作环境、降低压力，最需要单位在哪方面优先投入？

优化排班与休息制度

增加人员配备，降低工作负荷

提供更完善的心理健康支持

改善管理方式，提升沟通效率

提供更丰富的业余活动与团队建设

优化薪酬与激励机制

其他

Q15:对于提升航空从业人员的工作满意度和绩效，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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