杭州市零售产品功能需求调研

杭州市零售产品功能需求调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于杭州市零售产品功能需求的调研，旨在更好地了解市场需求，优化产品设计。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您目前居住在杭州哪个区？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

其他

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买零售产品（如食品、日用品、服饰等）？

线下大型商超/百货

线下社区便利店/生鲜店

品牌专卖店/专柜

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上社区团购/社群电商

直播带货

其他

Q4:在选择一款零售产品时，您最关注以下哪些方面？

产品价格

产品质量与安全

品牌知名度

产品功能与实用性

外观设计/包装

促销活动与折扣

售后服务

环保与可持续性

其他

Q5:对于智能零售产品（如带智能提醒的食品保鲜盒、智能衣物护理设备等），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会观望

一般，可有可无

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q6:请对您目前常用的购物APP或线下商店在“商品信息清晰度”（如成分、产地、使用方法等）方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q7:您希望未来的零售产品在哪些功能上得到增强？

延长保质期/保鲜技术

便捷的收纳与整理功能

多功能集成（一物多用）

智能化管理（如APP连接、库存提醒）

个性化定制（如尺寸、颜色、刻字）

更便捷的清洁与维护

更强的便携性

其他

Q8:您是否愿意为具备环保材料或可持续生产功能的产品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，价格合适会考虑

不太愿意

完全不愿意

Q9:您向朋友或家人推荐您在杭州常购买的某个零售品牌或产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:在购物过程中，哪些因素会显著提升您的体验？

清晰的产品试用或样品

详细的产品视频或图文介绍

便捷的退换货政策

快速的物流配送

个性化的推荐

积分或会员权益

有趣的互动体验（如AR试妆、游戏）

其他

Q11:您认为目前杭州市面上零售产品最大的不足是什么？

同质化严重，缺乏创新

价格偏高

质量参差不齐

功能设计不人性化

包装过度或不环保

售后服务不到位

其他

Q12:请描述一个您理想中的、能解决您日常某个痛点的零售产品（例如：一种能自动识别食材并推荐菜谱的智能厨房用品）。

填空1

Q13:您更倾向于通过何种方式了解新零售产品？

社交媒体（小红书、抖音等）

电商平台广告

朋友/家人推荐

线下门店体验

专业测评文章/视频

电视/传统媒体广告

其他

Q14:请对本地（杭州）品牌零售产品在“创新性”方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常缺乏创新，5分表示非常有创新）。

分数

标签

Q15:对于生鲜食品类零售产品，您最希望获得哪些附加功能或服务？

更精确的产地溯源信息

智能保鲜状态提醒（如通过颜色变化）

搭配食谱推荐

按需小份包装

预定配送上门

营养成分分析

其他

Q16:如果产品提供“以旧换新”或“回收计划”服务，这会增加您的购买意愿吗？

会显著增加

会有所增加

影响不大

不会增加

Q17:您对杭州市零售产品的未来发展，还有哪些其他的期待或建议？

填空1

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