全国零售满意度评价招聘调研

您好！我们正在进行一项关于全国零售行业消费者满意度及招聘期望的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q4:在过去三个月内，您最常光顾的零售业态有哪些？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店（如7-11、全家）

百货商场

品牌专卖店

线上平台线下体验店

生鲜超市/菜市场

折扣店/奥特莱斯

Q5:您平均每周去实体零售店购物的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q6:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常去的零售店的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:请对您最常去的零售店的【商品质量】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您最常去的零售店的【商品价格合理性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常去的零售店的【店内环境与陈列】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最常去的零售店的【结账速度与便利性】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在零售店购物时，哪些因素最能提升您的满意度？（可多选）

清晰的价格标签和促销信息

充足的商品库存和丰富的品类

整洁有序的购物环境

快速高效的收银服务

便捷的停车或交通条件

舒适的店内温度和空气质量

其他

Q12:您认为当前零售店最需要改进的方面是什么？（可多选）

降低商品价格

提升商品品质

改善服务人员态度

优化店铺布局与动线

缩短排队结账时间

增加线上购物线下自提服务

加强售后服务

其他

Q13:您是否考虑过在零售行业寻找工作机会？

是，目前正在寻找

是，未来可能会考虑

否，完全不考虑

Q14:如果您考虑在零售行业工作，您最看重哪些岗位特性？（可多选）

薪资待遇

工作稳定性

晋升发展空间

工作地点便利

培训与技能提升

团队氛围

弹性工作时间

员工折扣福利

Q15:您认为零售行业招聘时，对应聘者最重要的能力要求是什么？

沟通与服务意识

销售与推广能力

团队协作精神

抗压与适应能力

商品知识与学习能力

Q16:您对当前零售行业提供的薪资水平的满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您主要通过哪些渠道了解零售行业的招聘信息？

招聘网站/APP（如BOSS直聘、前程无忧）

社交媒体（如微信、微博）

门店海报/公告

朋友/家人推荐

校园招聘会

其他

Q18:对于提升零售行业的整体服务水平和员工满意度，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q19:您是否愿意在未来参与我们关于零售体验的进一步深度访谈？

愿意

不愿意

视情况而定

Q20:请留下您的电子邮箱（如果您愿意参与深度访谈，我们将通过此邮箱与您联系，此项可选）

填空1

全国零售满意度评价招聘调研

介绍

本模板旨在提供零售行业消费者满意度与招聘期望的综合性调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析消费者偏好、洞察人才需求，适合零售企业与HR部门优化运营与招聘策略。

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