全国零售隐私保护态度与广告效果调查

全国零售隐私保护态度与广告效果调查

您好！欢迎参与本次关于零售行业隐私保护与广告效果的全国性调研。本问卷旨在了解公众对零售企业隐私保护措施的态度，以及个性化广告的接受度与效果感知。您的回答将完全匿名，仅用于学术与市场研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:1. 在过去一年中，您主要通过以下哪种渠道进行购物？

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方App/小程序

线下实体店

社交媒体平台（如抖音、小红书）

其他

Q2:2. 在购物时，您通常在哪些环节会关注到商家对您个人信息的处理？

浏览商品或内容

下单支付

查询物流

参与营销活动（如抽奖、会员日）

售后与客服沟通

基本不关注

Q3:3. 当您发现某零售App或网站请求获取您的通讯录、位置等非必要权限时，您通常会如何反应？

直接拒绝，并可能停止使用

先同意，但会感到不安

仔细阅读说明，根据情况决定

无所谓，直接同意

不清楚/没遇到过

Q4:4. 请对当前主流零售平台（如淘宝、京东、拼多多等）在保护用户隐私方面的整体表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:5. 您是否曾因担心隐私泄露而放弃使用某个零售平台或App？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未如此

不确定

Q6:6. 您认为零售企业收集用户数据，主要用于以下哪些目的？（最多选3项）

精准推送个性化广告

优化商品推荐

改进产品与服务

进行用户画像分析

与第三方共享以获取收益

防范欺诈与安全风险

其他

Q7:7. 基于您目前的了解，您向朋友或家人推荐您常用的、且重视隐私保护的零售平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:8. 您是否注意到，您在不同平台浏览过的商品，会以广告形式出现在其他App或网站（即跨平台广告追踪）？

经常注意到，非常明显

偶尔注意到

很少注意到

从未注意到

不确定这是什么

Q9:9. 对于这种基于您浏览记录的个性化广告，您的总体感受是？

感到被冒犯，侵犯隐私

感到些许不适，但可以接受

感觉中立，无所谓

感到方便，有助于发现感兴趣的商品

非常欢迎，提升了购物效率

Q10:10. 这种个性化广告在多大程度上影响了您的购买决策？

影响很大，经常因此购买

有一定影响，有时会考虑

影响很小，很少因此购买

完全没有影响

不确定

Q11:11. 如果某零售平台明确告知您将如何收集、使用您的数据，并提供清晰的隐私设置选项，您对其广告的接受度会？

显著提高

略有提高

没有变化

反而降低（因过度告知而感到繁琐）

不确定

Q12:12. 您希望零售企业在隐私保护方面加强以下哪些措施？（最多选3项）

提供更简洁易懂的隐私政策

默认设置更严格的隐私保护选项

提供一键关闭个性化推荐/广告的开关

定期向用户报告数据使用情况

建立更便捷的数据查询与删除渠道

加大对员工的数据安全培训

接受独立第三方的隐私审计

Q13:13. 您认为，在“享受高度个性化服务”和“保护个人隐私数据”之间，哪个对您更重要？

保护个人隐私数据远重于个性化服务

保护个人隐私数据稍重要一些

两者同等重要，需要平衡

个性化服务稍重要一些

享受个性化服务远重于隐私保护

Q14:14. 您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规对您个人信息的保护规定？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q15:15. 如果发现个人信息被零售企业不当使用或泄露，您最可能采取的行动是？

向平台投诉并要求删除

向网信办、消协等监管部门举报

在社交媒体曝光

不再使用该平台

觉得维权麻烦，不了了之

其他

Q16:16. 请分享您对零售行业未来如何更好地平衡商业营销（如广告）与用户隐私保护的任何想法或建议。

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