西安市零售支付习惯舆情监测调研问卷

西安市零售支付习惯舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西安市零售支付习惯的调研，旨在了解市民的支付偏好与使用体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁以上

Q2:您的职业是？

在校学生

企业职员/公务员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q3:您目前居住在西安市的哪个区？

新城区

碑林区

莲湖区

雁塔区

未央区

灞桥区

长安区

其他

Q4:在西安市进行日常小额零售消费（如便利店、早餐店、街边小摊）时，您最常用的支付方式是什么？

移动支付（微信/支付宝等）

银行卡（信用卡/借记卡）

现金

其他

Q5:在西安市进行较大额零售消费（如商场购物、电子产品、家具家电）时，您最常用的支付方式是什么？

移动支付（微信/支付宝等）

银行卡（信用卡/借记卡）

现金

其他

Q6:您使用移动支付（如微信支付、支付宝）时，主要看中哪些优势？（可多选）

方便快捷，无需找零

常有优惠/红包/积分

支付记录清晰，便于管理

无需携带现金或银行卡

商家普及率高，几乎都能用

Q7:您在西安市哪些零售场景下会优先选择使用现金？（可多选）

传统菜市场/农贸市场

街边小摊贩/流动摊点

乘坐公交车/地铁

小型便利店/杂货店

老年人经营的店铺

其他

Q8:您是否遇到过商家（尤其在小型或个体商户）只接受现金或某一种移动支付，而拒绝其他支付方式的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q9:如果遇到过，请简要描述一下当时的情况（如商家类型、拒绝的支付方式等）。

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Q10:您对西安市零售商户（从大型商超到街边小店）的移动支付受理环境的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为西安市零售支付环境在哪些方面有待改进？（可多选）

部分小商户/摊贩应增加移动支付支持

提升支付系统的稳定性与速度

加强对老年人等群体的支付指导与服务

加强支付安全宣传，防范诈骗

推动支付方式多样化（如数字人民币）

其他

Q12:您是否了解或使用过数字人民币在西安市进行零售消费？

已开通并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q13:如果未来数字人民币在西安更普及，您愿意尝试使用吗？

非常愿意

愿意尝试

观望态度

不太愿意

完全不愿意

Q14:您是否担心在零售支付（尤其是移动支付）过程中的个人信息与资金安全问题？

非常担心

比较担心

一般

不太担心

完全不担心

Q15:您主要通过哪些渠道了解支付安全知识或支付相关的政策/新闻？（可多选）

新闻媒体/官方网站

社交媒体（微信、微博等）

银行/支付机构推送

家人朋友告知

很少关注

Q16:总体而言，您认为西安市目前的零售支付习惯与五年前相比，变化大吗？

变化非常大，移动支付已成主流

变化较大，但现金仍有重要地位

变化一般，多种方式并存

变化不大

说不清

Q17:对于西安市未来零售支付环境的发展（如更智慧、更普惠、更安全），您有什么期待或建议？

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