天津市零售通勤方式客户满意度调查

天津市零售通勤方式客户满意度调查

尊敬的客户您好！为了更好地了解您在天津市内通勤的体验，帮助我们优化零售环境与服务，诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，调查结果将完全保密，感谢您的支持！

Q1:您通常每周前往零售场所（如超市、商场、便利店）的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q2:您通常使用哪些通勤方式前往零售场所？（可多选）

私家车/网约车

公交车

地铁

自行车/共享单车

电动自行车/摩托车

步行

其他

Q3:您选择当前主要通勤方式的最主要原因是？

便捷省时

成本低廉

舒适安全

环保健康

习惯使然

其他

Q4:请对您主要使用的通勤方式的总体便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为在前往零售场所时，主要的交通不便之处在于？

交通拥堵

停车困难

公共交通站点距离远/换乘不便

共享单车/电动车停放混乱

道路状况不佳

无明显不便

Q6:请对您主要使用的通勤方式的安全性进行评分（1-5分，1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q7:您单程前往零售场所的通勤时间通常在？

10分钟以内

10-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的通勤方式？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为在天津市，哪些因素最需要改善以提升通勤体验？

增加公共交通线路与班次

优化道路与交通信号

增设公共停车场或优化停车管理

改善自行车道/步行道

提升共享交通工具管理

其他

Q10:您希望零售场所周边提供或改善哪些配套设施以方便通勤？（可多选）

充足的停车位/停车场

便捷的公交/地铁接驳

安全的自行车/电动车停放区

清晰的交通指引标识

休息区/等候区

其他

Q11:您是否愿意为了更环保的通勤方式（如公共交通、骑行）而调整出行习惯？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:请对天津市整体零售区域的交通可达性进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q13:天气因素（如雨雪、大风）对您选择通勤方式的影响程度如何？

影响非常大

影响较大

一般

影响较小

几乎没有影响

Q14:对于改善天津市零售通勤体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您通常前往的零售场所主要位于哪个区域？

和平区/河西区/南开区（核心城区）

河东区/河北区/红桥区

西青区/津南区/东丽区/北辰区（环城四区）

滨海新区

其他远郊区

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